Kategorie: Alle News

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Digitale Transformation im Einkauf: die nächste Phase

Einkäufer kennen die Situation: Von vielen Bestellungen haben die Lieferanten noch keine Auftragsbestätigung zurückgesendet. Dies beeinträchtigt die Planungssicherheit im und konterkariert die Ziele einer zuverlässig terminierten Versorgung mit Waren, Material und Betriebsmitteln. Es stellt sich die Frage, wie dieser Zustand und die Kommunikationsprozesse zwischen Einkauf und Lieferanten optimiert werden kann. Ein klarer Fall für die Automatisierung der Prozesse in der Beschaffung.

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Wie sieht der Tagesablauf im Einkauf aus?

Der Frage wie ein Tag bei WIKA in der Abteilung Corporate Purchasing aussieht, bin ich die letzten 8 Wochen auf den Grund gegangen. Ich durfte während meiner 6. Praxisphase einen unserer strategischen Einkäufer (auch Lead Buyer genannt), bei seinen täglichen Aufgaben begleiten und unterstützen. Der strategische Einkauf ist der Bereich des Einkaufs, der sich u. a. mit der Beschaffungsmarktforschung, der Einkaufsstrategie und dem Lieferanten, von der Auswahl bis hin zur Entwicklung beschäftigt.

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Customer Experience: Vom Buzzword zum harten Erfolgsfaktor

Ein bis zu achtfach höheres Umsatzwachstum. Solche Zahlen sind in neueren Studien die Benchmark für Investitionen von mittelständischen B2B-Unternehmen in digitale Kundenprozesse. Passende CX-Software leistet hier einen entscheidenden Beitrag: Integrierte Plattformen bilden genau das ab, was sich Einkäufer heute wünschen. Das Expertenforum Customer Experience zeigt, wie die Umsetzung gelingt.

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