Neues Add-on für ITSM-Software: KIX veröffentlicht ‚Maintenance Plan‘ - Wartungsplanung für Serviceteams.
KIX Service Software hat jetzt für seine ITSM-Software KIX mit dem Maintenance Plan ein weiteres Add-on gelauncht. Diese…
IT-Service-Management – Das Zeitalter der Effizienz
Der große Software-Reset steht vor der Tür. Die Wirtschaft stagniert und die Inflation droht zu eskalieren. Neben den Le…
Power für den Energieversorger: Stadtwerke Düsseldorf setzt zur Prozessautomatisierung im Service Management auf Software Servity
Um die internen Service- und Business-Prozesse vollständig zu verschlanken und zu automatisieren, baut die Stadtwerke Dü…
ITSM-Prozesse bewerten mit FitSM
Kleine und mittlere Unternehmen haben oft zu wenig Ressourcen, um komplexe Standards wie ITIL zur Bewertung ihrer IT-Pro…
System-Administrator Appreciation Day: Ein Hoch auf die IT-Superhelden!
Am 28. Juli ist System Administrator Appreciation Day. Dann heißt es, den Menschen zu danken, die oft wenig Wertschätzun…
operatonal services automatsiert interne Serviceprozesse der Bundesagentur für Arbeit mit ESM-Lösung von ServiceNow
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) hat operatonal services (OS) mit dem Betrieb der markXührenden Enterprise-Service-Mana…
USU in internationaler Studie SPARK MatrixTM als Leader für Enterprise Service Management positioniert
Die SPARK Matrix™ von Quadrant Knowledge Solutions bietet detaillierte Wettbewerbsanalyse und ein Ranking der führen…
Jira Service Management trifft Microsoft 365: Dein Weg zum voll vernetzten IT-Service-Desk
Vorbei sind die Zeiten, in denen sich Mitarbeiter auf verstreute Kommunikation wie Telefonanrufe, E-Mails oder physische…
BitHawk und Capture schliessen strategische Partnerschaft
Die beiden etablierten ServiceNow Partner BitHawk und Capture arbeiten in Zukunft in einer strategischen Partnerschaft z…
Voller Erfolg beim ITSM-Gipfel in Chemnitz
Das Chemnitzer IT-Unternehmen KIX Service Software blickt zufrieden auf seine Anwenderkonferenz KIXCONF zurück. Über 100…