Der Weg in die Amazon Web Services (AWS) Cloud sollte immer mit einer übergreifenden Cloud Strategie verbunden sein, sodass bspw. die einfachen und sehr häufig langweiligen operativen Aufgaben von IT-Mitarbeitern technisch automatisiert werden. Somit entstehen viel mehr Freiräume für strategisch wichtigere und häufig auch qualitativere Aufgaben, welche nicht zuletzt – für jeden Mitarbeiter - viel mehr Spaß machen. Mehr Informationen dazu auf unserem Blogbeitrag.
Wo es um Fahrzeuge geht, sind Themen wie Pannen und Schäden nicht weit. Prozesse und Services rund um Schaden-management sind daher großer Teil unseres operativen Geschäfts. Wir haben mit Jennifer darüber gesprochen, was für gutes Schadenmanagement wichtig ist, wie neue Entwicklungen die Prozesse verändern und was ihrer Meinung nach die Zukunft bringt.
Während die Digitalisierung der Routinepathologie nicht mehr diskutiert werden muss, scheint es, als gäbe es im Bereich der intraoperativen Pathologie noch keinen wirklichen Konsens. Dafür kann ich mir mehrere Gründe vorstellen: Die bisher verfügbaren Lösungen waren nicht zufriedenstellend, Datenschutzmaßnahmen haben die Komplexität erhöht, und bis vor kurzem waren die IT-Infrastrukturen noch nicht für die Unterstützung der Fernarbeit bereit.
Wenn Effizienz und Engagement im Service nicht stimmen, hängt das oft an der operativen Führungsebene. Prozess- und KPI-Analysen decken in den Teams die Schwachstellen auf und qualifizieren die Teamleiterebene. Das Wissen um Zusammenhänge, optimierte Prozesse und Coaching-Methoden, die einen positiven Umgang im Team und mit Kunden fördern, verbessern die Serviceperformance erheblich.
Viele Serviceorganisationen kämpfen mit hohen Personalkosten, Engpässen, einer unglücklichen Ressourcen-Verteilung und einer nicht immer zufriedenstellenden Servicequalität. Läuft das Fass über, soll es Outsourcing richten. Tatsächlich reduziert Outsourcing die operativen Fixkosten.
Seit dem 1. März führt Daniel Seiler die AT – Automation Technology GmbH als CEO gemeinsam mit CTO und Gründer Dr.-Ing. André Kasper und übernimmt damit die operativen Aufgaben des bisherigen Geschäftsführers und Mitbegründers Michael Wandelt. Der gebürtige Hesse, der in Darmstadt Elektrotechnik mit Schwerpunkt Nachrichtentechnik studiert und später noch einen Executive MBA berufsbegleitend in Frankfurt absolviert hat, arbeitet bereits seit vielen Jahren in der Bildverarbeitungsbranche. Angefang
SSC hat sich zum Ziel gesetzt, die optimale Umgebung für alle Beteiligten mit zukunftsfähigen Prozessen und progressiven Technologien zu schaffen. Denn neben der Konzeptionierung, dem Support und der operativen Betreuung der Fachbereiche und Partner, sind wir auch damit betraut, durch fortschrittliche Programmierleistung den digitalen Anbindungsprozess hochautomatisiert zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, mit der BMW Group das nächste Level der Partneranbindung zu realisieren.
Christian Otto Kelm berät seit vielen Jahren Vendoren und Seller bei strategischen und operativen Fragen rund um den Marktplatz Amazon. In unserem Experten Interview erzählt er uns mehr darüber und gibt spannende Einblicke in seinen Berufsalltag. Außerdem gibt er wertvolle Tipps zu SEO-Strategien und PPC-Kampagnen, um mit seinen Produkten möglichst weit oben zu ranken. Schaue einfach mal vorbei!
