„Robotic Process Automation braucht mehr Intelligenz und Pragmatismus!“
Schnellere, kostengünstigere Prozesse, zufriedene Mitarbeiter:innen und Kunden: All das versprechen sich Unternehmen von der Automatisierung mit RPA. Die Realität sieht meist anders aus, da den Lösungen entscheidende KI-Komponenten fehlen. Welche Alternativen haben Unternehmen, die bereits RPA eingeführt haben, und welche diejenigen, die noch vor der Einführung stehen?