Live Keyword Spotting, immer griffbereit - im Contact Center-Softphone von link|that
Das Beste aus zwei Welten fließt zusammen: link|that hat das CRM-Softphone und die KI-Sprachlösung ECCO vereint. Für Ser…
Speech-to-Text mit Künstlicher Intelligenz als Grundpfeiler für neuartige Contact Center-Lösungen
Automatische Gesprächsführung, Live-Unterstützung bei Telefonaten, sowie Analysen, die bisher nicht möglich waren: Das a…
KI, die Verständnis zeigt: Neue Bewertungsmöglichkeiten für Contact Center mit Künstlicher Intelligenz
Egal ob Bild, Schrift, Sprache oder Messwert – wenn Künstliche Intelligenz (KI) Trainingsmaterial sinnvoll nutzt, lassen…
Künstliche Intelligenz mit Live-Demos und Projekterfahrung als Erfolgsfaktoren auf der CCW 2020
Die YouCon-Gruppe feierte vergangene Woche ihren zehnten Auftritt auf der Kongressmesse CCW in Berlin. Die Steckenpferde…
Deep Learning Made in Austria: Wenn in Wien Maschinen denken lernen
Dank Deep Learning-Verfahren zeichnen sich revolutionäre Möglichkeiten im Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) ab. D…
LinkThat präsentiert integriertes Multichannel-Portfolio und neue Marke auf der CCW 2017
Seit über zehn Jahren stattet die YouCon GmbH ihre Kunden mit Lösungen für Customer Service- und Sales-Einheiten aus. Ab…
Homogene Telefonie bis ins Land der aufgehenden Sonne
LinkThat hat die Telefonie-Infrastrukturen mehrerer Provider der Sivantos GmbH in Deutschland und Japan erfolgreich inte…
YouCon EDV Dienstleistungs GmbH startet integriertes Multichannel-Portfolio unter der Marke LinkThat
Seit über zehn Jahren stattet die YouCon EDV Dienstleistungs GmbH ihre Kunden mit Lösungen für Sales- und Serviceeinheit…
Drei richtungsweisende Features in YouCons neuer Ticketing-Lösung
YouCon stellt die neue Version der Ticketing-Software „Myrmex“ vor. Der Fokus liegt auf ITIL-Unterstützung, modernen Sch…
YouCon Cube für Multichannel-Integration mit SAP®-Anwendungen zertifiziert
Die CTI-Middleware YouCon Cube 2.0 ist ab sofort offiziell für die Integration mit SAP®-Anwendungen zertifiziert. Die Lö…
