Die neue Podcast-Folge von "Chatbots und KI" ist da
In der aktuellen Folge von „Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn gemeinsam mit Sophie Hundertmark unter anderem darüber, wie eine starke Persona den Grundstein für einen empathischen Chatbot legt. Als Repräsentant des Unternehmens sollte die Persönlichkeit des digitalen Assistenten auf die Wertvorstellung und die Unternehmenssprache angepasst werden. Spricht der Chatbot eine zielgruppenorientierte Sprache, kann der Nutzer sich einfacher mit dem Unternehmen identifizieren.