In Zusammenarbeit mit TactoTek durften wir von csi entwicklungstechnik die IMSE-Technologie (In-Mould-Structural-Electronics) in unser Technologieportfolio aufnehmen. Wie wir diese Technologie für unsere zukünftigen Projekte nutzen und welche Vorteile die IMSE-Technologie mit sich bringt, erfahrt ihr in unserem Artikel.
In der Welt der industriellen Automatisierung sind zuverlässige Kommunikationslösungen von entscheidender Bedeutung, um einen reibungslosen Betrieb, maximale Effizienz und Sicherheit zu gewährleisten. Das umfassendes Portfolio an industriellen Kommunikationsprodukten von Phoenix Contact deckt verschiedene Schlüsselaspekte ab, von robusten Ethernet-Switches bis hin zu fortschrittlichen Industrie-Routern.
Mit Enreach Contact bringt Enreach eine wegweisende Cloud-Kommunikationslösung auf den Markt, die neue, KI-basierte Funktionen für Effizienzsteigerungen und die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben bietet. Weitere Vorteile der Lösung sind die einfachen Konfigurationsmöglichkeiten, noch mehr Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit. Enreach Vertriebspartner können so auch kleineren Unternehmen innovative Kommunikationsfunktionen anbieten.
Phoenix Contact hat eine brandneue Reihe von DC-Steckverbindern der Serie ArcZero auf den Markt gebracht, die unter Last eine sichere Verbindung und Trennung ermöglichen. Diese innovativen Steckverbinder bieten eine zuverlässige und effiziente Lösung für Ihre DC-Verbindungserfordernisse. Ganz gleich, ob Sie in der Industrie, erneuerbaren Energien oder anderen Anwendungsgebieten tätig sind, diese neuen Produkte werden Ihre Erwartungen übertreffen.
Im Foyer der der Kreissparkasse Mayen können sich Beratungskunden jetzt mit friendyway eCONTACT selbständig anmelden und direkten Kontakt zu ihrem Berater aufnehmen. Im Ergebnis werden die KollegInnen am Empfang entlastet und können sich um die Kunden kümmern, die komplexere Anliegen haben. Die Wartezeiten werden für alle Kunden deutlich reduziert.
Doug Tedder erklärt, warum ein zentraler Single Point of Contact (SPOC) für Enterprise-Servicemanagement so wichtig ist. Richten Sie einen SPOC in 7 Schritten ein.
WhatsApp ist im heutigen Alltag als Kommunikationsmittel nicht mehr wegzudenken. Speziell in Deutschland ist diese App die beliebteste mobile App überhaupt. Zwei Milliarden WhatsApp-Nutzer weltweit wurden im Monat Februar 2022 verzeichnet. In Deutschland sind es mit ca. 50 Millionen Nutzern ca. 80% der deutschsprachigen Bevölkerung im Alter ab 14 Jahren. Damit ist die Benutzung dieser App in den letzten vier Jahren um 65% gestiegen.
Aus ehemaligen Callcenter entstanden Contact Center. Mit dem Einsatz neuer Kommunikationskanäle sind dadurch die alten Technologien überholt. Das Omni-Channel-Kundenerlebnis wird stetig verbessert, was ein Anpassen an Weiterentwicklungen der Technologien erfordert. Wählbare Optionen dazu sind:
Unternehmen sind mit ihren alltäglichen Aufgaben maßgeblich auf unterschiedliche Anwendungen angewiesen. Die Mitarbeiter müssen sich mit enormen Datenmengen auseinandersetzen, welche in komplexen Anwendungen verarbeitet werden. Diese Anwendungen erfordern ein gewisses Fachwissen. Zudem sind sie für die Mitarbeiter mit viel Arbeit verbunden und stellen oft eine große Herausforderung dar.
Webex Contact Center ist eine Cloud-basierte Omnichannel-Lösung zur Optimierung von Agenten-Workflows und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Es kombiniert Skill-basiertes Routing, einen hochoptimierten Agenten-Desktop und eine einfache Contact Center-Verwaltung.
Das Szenario - Wir kennen es alle: Ein Paket kommt an und auf die anfängliche Freude folgt eine tiefe Enttäuschung. Unsere Bestellung ist fehlerhaft. Wir greifen also zum Telefon und wollen die Nummer des Kundensupports wählen.
Tacton CPQ reduziert dank Constraints-basierter Konfigurations-Engine die Konfigurationsregeln und liefert jederzeit fehlerfreie und baubare Konfigurationen. Er unterstützt komplexe Preisstrukturen, länder- und rollenspezifische Angebote, 3D Visual Configuration in Echtzeit sowie sofort einsetzbare Integrationen für CRM, ERP oder E-Commerce-Systeme. Tacton CPQ schafft die Verbindung zwischen Vertrieb und Engineering – dem standardisierten Konfigurationsprozess und der Sonderkonstruktion.
Am 14. September 2021 findet die 10. Tagung der VDMA zum Thema Variantenmanagement statt. Anja Walthart, Managerin im Bereich Parametric Design bei Dürr Systems, wird im Rahmen dessen einen Vortrag zum Thema „Weltweit die Kontrolle behalten – Automatisierte Engineering- und Fertigungsprozesse in einer SAP getriebenen, heterogenen Systemlandschaft“ halten.
Bereits am 29. September können in der Sunrise Period In Inhaber von Marken contact-Domains registrieren, die mit ihren Marken identisch sind. In der Early Access Period ab dem 2. Dezember 2020 werden contact-Domains in einer "holländischen Auktion" angeboten, bei der die Preise von Tag zu Tag fallen. Ab dem 9. Dezember beginnt die General Availability.
