Kundenservice+Software
Kategorie: Alle News

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Szenarioplanung - auf Herausforderungen vorbereitet sein

Unternehmens-Existenz sichern – Mithilfe strategischer Planung verschiedener Szenarien sicher durch die Krise kommen und Ihr Unternehmen für zukünftige Herausforderungen stärken! Erfahren Sie mehr in unserem kostenfreien Webinar "Szenarioplanung". Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme oder vereinbaren Sie einen Demo-Termin. evidanza - Experten für Business Intelligence Software & integrierter Unternehmensplanung

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PROTEMA im Fachmedium materialfluss mit dem Artikel über integrierte Sourcing-Plattform für effiziente Supply Chains

Führende Experten aus der Branche: Christof Bartsch, Mitglied der Geschäftsleitung und Senior Manager bei PROTEMA, Marcus Martenstein, Director of Sales Europe bei Rheinbrücke IT Consulting und Jan Michaelsen, Netzwerkpartner und Gründer Pro4Ex Consulting schreiben im Fachmedium materilafluss, wie Unternehmen ihre Lieferketten durch einen gelungenen Software Einsatz resilienter machen und sprechen über Herausforderungen und Lösungsansätze in der globalen Supply Chain.

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tecRacer Group

Dr. Klein Ratenkredit verbessert den Kundenservice in der Finanzdienstleistungsbranche signifikant mit Amazon Connect

Die Dr. Klein Ratenkredit GmbH, konnte erhebliche Verbesserungen in der Kundenbetreuung durch den Einsatz von Amazon Connect erzielen. Das Unternehmen entschied sich für Amazon Connect aufgrund der hervorragenden Flexibilität und Skalierbarkeit sowie der Möglichkeit zur Integration in bestehende Systeme. Die von tecRacer begleitete Implementierung von Amazon Connect ermöglichte der Dr. Klein Ratenkredit GmbH eine Modernisierung ihrer Finanzberatung und eine Steigerung der Effizienz.

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Zukunftsfähige Lieferketten mit integrierten IT-Systemen: Strategische Beschaffung mit Sourcing-Plattformen in volatilen Zeiten

Im Interview geben Herr Christof Bartsch, Mitglied der Geschäftsleitung bei PROTEMA Unternehmensberatung, Herr Marcus Martenstein, Director of Sales Europe bei Rheinbrücke IT Consulting und Dipl.-Ing. Jan Michaelsen, Netzwerkpartner und Gründer Pro4Ex Consulting wichtige Einblicke, wie Unternehmen ihre Supply Chain durch einen gelungenen Software Einsatz zukünftig resilienter machen und sprechen über Herausforderungen und Lösungsansätze in der globalen Supply Chain.

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eurodata AG

eurodata präsentiert sich als Arbeitgeber auf Karrieremesse next

Die Teilnahme an der Karrieremesse next, der Universität des Saarlandes, ist für eurodata inzwischen eine Selbstverständlichkeit. Deshalb präsentiert sich das Unternehmen auch in diesem Sommer am 11. Juni 2024 wieder auf dem Campusgelände. Die Möglichkeiten, die sich interessierten Studenten bieten, sind äußerst vielfältig. Wie weitreichend sie sind, darüber informiert ein Team aus HR-, Software- und Datacenter-Spezialisten der eurodata vor Ort. Der Fokus liegt in erster Linie auf...

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Esker Software GmbH

Neues Aufsichtsratsmitglied für Esker

Esker, führender Anbieter von KI-gesteuerten Prozessautomatisierungslösungen für die Bereiche Finanzen, Beschaffung und Kundenservice, gab heute bekannt, dass es den Aktionären die Ernennung von Ameeta Soni als Mitglied des Aufsichtsrats vorschlagen wird. Die Nominierung von Ameeta Soni bekräftigt das Engagement zur Förderung von Nachhaltigkeit, Vielfalt und effektiven Governance-Praktiken.

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Die 5 effizientesten BI-Reports für Ihr Unternehmen

Im digitalen Zeitalter wandeln sich BI-Reports für Unternehmen von statischen Dokumenten zu lebendigen, interaktiven Plattformen, die lebendige Einblicke in Ihr Geschäft und dessen Leistung bieten. Erfahren Sie in unserem Fachartikel die 5 effektivsten BI-Reports für Unternehmen. Mit einer Vielzahl von Berichtstypen, die Sie dank einer Business Intelligence Software erstellen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und fundierte Entscheidungen zu treffen.

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Ergosign GmbH

Case Study: Neues UI optimiert Einsatz von Ressourcen im ÖPNV

Die Herausforderungen, Prozesse und rechtlichen Anforderungen im öffentlichen Nahverkehr (ÖPNV) sind äußerst komplex. Damit Fahrgäste pünktlich ans Ziel kommen, bedarf es eines Anbieters von Telematik-Lösungen wie INIT. Die Vielschichtigkeit der konkreten Anforderungen werden bei INIT in einer Software vereint, die gleichzeitig an verschiedene Bedingungen und Einsatzgebiete anpassbar bleibt. Im Rahmen des nextGen-Projektes hat Ergosign das Dispo-Center von INIT entworfen.

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iseg Spezialelektronik auf dem SiliconSaxonyDay2024

Am 11. Juni ist es wieder so weit! Der SiliconSaxonyDay2024 öffnet seine Tore am Flughafen Dresden. Seien Sie Teil der über 500 internationalen Fach- und Führungskräfte und tauschen Sie sich im Rahmen des visionären und zugleich praxisorientierten Programms zu branchenrelevante Top-Themen aus. Auf den vier Themeninseln zu SmartSystems, Software, Mikroelektronik und Fachkräfte erwartet Sie eine ganze Reihe spannender Vorträge und Demos aus diversen Technologiebereichen.

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4 wichtige Schritte für die nachhaltige Software-Modernisierung

- Schätzen Sie Funktionsumfang und Zuverlässigkeit Ihrer COBOL-Anwendungen? - Hadern mit Komplexität und fehlt Ihnen das genaue Wissen über Implementierung der Funktionalität? - Haben Sie seit langem die Investitionen in bestehenden Backend-Anwendungen reduziert und jetzt sind Wissensträger auf dem Weg in die Rente? - Wollen Sie betriebliche Backend-Anwendungen modernisieren und von neuen Technologien profitieren? > Wir erläutern wie Sie Anwendungen sicher und nachhaltig zu modernisieren.

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ibo Gruppe

Standards: Einmal definieren – immer profitieren

In unserem Newsletter "ibo Software: Mehr Effizienz durch digitale Lösungen" erhalten Sie Informationen zu unseren Software-Lösungen: von Tutorials, über Leitfäden bis hin zu Praxis-Hinweisen. ✔️ Prozessmanagement: Prozesse modellieren und veröffentlichen ✔️ Projektmanagement: Was hat Dora mit DORA zu tun? ✔️ Revision: Konventionen als Qualitätsstandards bei der Prüfung ✔️ Revision: ibo Audit für Beauftragte – Jetzt testen! ✔️ Personalbemessung: Personalbedarfsplanung – so gehen Sie vor!

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HEHL-Steuerungen rücken Ihre Anlage ins Spotlight

HEHL GALVANOTRONIC, Aussteller an Stand C33/23 der SurfaceTechnology GERMANY 2024, steht seit über 25 Jahren für die Entwicklung individueller Prozesssteuerungs-Software und innovativen Schaltschrankbau aus einer Hand. Automatisierung und Digitalisierung von Galvanik- und Abwasseranlagen stehen im Fokus von HEHL. Der Einsatz modernster Technik unterstützt außerdem die Einsparung von Energie und die steigenden Anforderungen an revisionssichere Protokollierung.

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Sophos Virtual/Software Firewall - Kategorien, Preise & Produktinformationen

Die Sophos Firewall unterstützt eine Vielzahl von Virtualisierungs-Plattformen und kann auch als Software-Appliance auf Ihrer eigenen x86-Intel-Hardware bereitgestellt werden durch Installation des Sophos Firewall OS-Images. Alle Informationen sowie Preise und Hinweise zur Inbetriebnahme finden Sophos Kunden nun auf Firewalls24.de.

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tecRacer migriert für Steinberg erfolgreich vier Terabyte Daten

Die Hamburger Steinberg Media Technologies GmbH ist einer der größten Hersteller von Audio-Software und Hardware weltweit. tecRacer übernahm die Migrationsplanung und den Aufbau und Konfiguration der Infrastruktur. Die beachtliche Menge von vier Terabyte vorhandener Assets wie Updates, Bilder und Mediafiles galt es, vom vorherigen Anbieter zum Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) zu migrieren. Ein wesentliches Ziel von Steinberg beim Wechsel war, die monatlichen Kosten zu reduzieren.

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NEU Kostenfreies Whitepaper "Middleware - Die Datenmanagement-Plattform"

Sie stehen vor der Herausforderung verteilter Systeme und heterogenen Datenstrukturen? Unsere Datenmanagement Plattform data.SYNAPSE ermöglicht es unseren Kunden Ihren Weg in die digitale Transformation flexibel zu gestalten. Erfahren Sie mehr in unserem neuen, kostenfreien Whitepaper "Middleware - Die Datenmanagement Plattform". Eine Software, die verschiedene Systeme effizient verbindet - einfach, schnell und flexibel! https://evidanza.de/produkte/synapse/middleware/ Ihr evidanza-Team

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PROMATIS erneut als LEADING EMPLOYER 2024 ausgezeichnet

Wir haben die Ehre – zum dritten Mal in Folge – die Auszeichnung als LEADING EMPLOYER 2024 entgegenzunehmen. Damit zählt PROMATIS zu den TOP 1% der Arbeitgebenden in Deutschland. Vielen Dank für die gelungene & inspirierende Preisverleihung und an alle PROMATIS Mitarbeitenden, die diesen Erfolg mit ihrem Engagement und ihrer Zusammenarbeit erst möglich gemacht haben. Foto (v.l.n.r.): Claus Engel & Veronika Nette von PROMATIS gemeinsam mit Gerlinde Utter (Institute of Research & Data Aggregation)

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Suprag Solutions AG und friendlyway bündeln Kompetenzen für innovative Medientechnik in der Schweiz

Volketswil CH / Gilching DE, April 2024 – In den Bereichen Besuchermanagement und digitale Self-Services werden die Suprag Solutions AG und friendlyway in Zukunft noch enger zusammenarbeiten. Kunden in der Schweiz profitieren von der Verbindung aus modernsten Medientechnik-Konzepten, maximaler Qualität, Flexibilität und Anpassbarkeit von Hard- und Software und landesweit verfügbarem hervorragenden Service.

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Bucher + Suter AG

Anpassungsfähigkeit im Kundenservice steigern

Charles Darwin ist bei seiner Erforschung der Welt auf eine interessante Wahrheit gestoßen: „Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, noch die intelligenteste, sondern diejenige, die am anpassungsfähigsten an Veränderungen ist.” Darum geht es aktuell auch im Kundenservice: Um Anpassung der alten, wenig automatisierten Contact-Center-Telefonie an die veränderte KI-Automations-Welt. Um Entlastung der Agenten. Um besseren, menschlicheren 24/7 Service mit weniger Aufwand. Erfahren Sie mehr..

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Schleupen SE GRC

Ein ISMS, das mehr kann: R2C_SECURITY für eine erfolgreiche Umsetzung von NIS2

Die NIS2-Richtlinie muss bis zum 17. Oktober 2024 in Deutschland in nationales Recht umgesetzt werden. NIS2 verpflichtet Unternehmen und Organisation, die in Branchen kritischer Infrastrukturen tätig sind, zur Implementierung angemessener Sicherheitsmaßnahmen, um Sicherheitsvorfälle frühzeitig zu erkennen. Die Software R2C_SECURITY verfügt über ein ISMS, das bei der Erfüllung der Richtlinie unterstützt.

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