SerWiss - Mehrwert durch Service-Wissen
Lange galt es in der Investitionsgüterindustrie als Erfolgsrezept, regelmäßig innovative Produkte auf den Markt zu bringen. Um nachhaltig wettbewerbsfähig zu bleiben, rücken seit einigen Jahren jedoch vermehrt produktbegleitende Dienstleistungen in den Fokus. Das Ziel hybrider, aus Primärprodukten und begleitenden Dienstleistungen bestehender Geschäftsmodelle ist es, dem Kunden eine Komplettlösung für seine Bedürfnisse anzubieten, die über das Angebot physischer Produkte hinausgeht.
