Kompakttraining stärkt Mitarbeiter für den Kundenkontakt am Telefon
Die Generation Z gilt als digitalaffin – und doch fehlt es ihr häufig an Sicherheit im direkten Kundendialog per Telefon…
Aktuelle Marktentwicklung und Handlungsdruck im Beschwerdemanagement
Beschwerden sind kein Ärgernis, sondern eine Ressource. Das zeigen aktuelle Studien und Entwicklungen: Laut einer YouGov…
Es wird zu wenig telefoniert – Seminar mit Praxiswerkstatt für den professionellen Kontakt von Mensch zu Mensch
Die professionelle Kundenkommunikation am Telefon ist im Service und Support noch immer zentral, und der direkte Kontakt…
Zeitmanagement Seminar und Telefontrainings – aktuelle Termine vor Ort in NRW und Hessen
Das letzte Quartal des Jahres steht an und so langsam zieht der Druck und Stress in den Unternehmen noch einmal an. Zum…
Telefontraining Inbound & Outbound – Service Telefonate und aktive Kunden Calls meistern
Der telefonische Kontakt ist noch immer ein wichtiger Bestandteil der Kundenbetreuung – sowohl Inbound als auch Outbound…
Neu im Job: Der gute Start ins Berufsleben oder beim neuen Arbeitgeber – souveräner Stil und professionelles Verhalten
Der Start ins Berufsleben oder auch der Wechsel zu einem neuen Arbeitgeber sind immer eine Herausforderung. Sowohl für d…
Geschäftsabsicherung durch exzellente Kundenbetreuung und aktive Kundenbindung via Telefon
Die Wirtschaft rumort – das bekommen deutschlandweit aktuell viele Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen deutlich z…
„Es ist Druck auf der Service-Leitung – das macht das aktuelle Buchungsverhalten für Schulungen deutlich“
In der Gesellschaft ist aktuell viel Unruhe und immer mehr Menschen schauen angesichts der aktuellen weltpolitischen Ent…
Kundenservice Seminare im Januar – stimmige und strukturierte Kundenkommunikation in 2024
Während das aktuelle Jahr langsam zu Ende geht, richtet sich in der Kundenbetreuung der Blick schon auf 2024, um sich im…
Ausgezeichnete Ausbildung bei der nicos AG nicos Azubi ist einer der Besten
Erneut wurde einer der Auszubildenden aus dem Hause der nicos AG im Rahmen der Bestenfeier von der IHK Nord Westfalen fü…
