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ITC-Portaltage – Im Fokus: Digitalisierung von Serviceprozessen

An zwei Tagen boten die beliebten Portaltage die Möglichkeit, sich über Praxiserfahrungen auszutauschen, das persönliche Netzwerk zu erweitern und sich über aktuelle Neu- und Weiterentwicklungen der ITC AG zu informieren

(PresseBox) (Dresden, )
In der zweiten Novemberwoche 2024 war es wieder soweit. Die ITC-Portaltage zogen über 130 Fachleute aus der Energie- und Wasserwirtschaft sowie aus der IT- und Digitalisierungsbranche in die sächsische Landeshauptstadt Dresden.

Es gab praxisnahe Anwenderberichte und facettenreiche Vorträge von hochkarätigen Referenten im Internationalen Congress Center aus den Bereichen Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Energieeffizienz als Kern der Veranstaltung.

Themen, wie „Manufakturhandwerk im Spannungsfeld zwischen Tradition & Innovation, „Customer Experience - Online-Kundenservice im Web und als App“, „Regionalität als Trumpf im Kundenservice“, „High-End-Technologie Made in Germany & demographischer Wandel“, „Barrierefreiheit für Apps und Websites“ und „Energiemanagement“, begeisterten die Teilnehmer.

Einblicke in die rasante technologische Entwicklung der ITC-Produkte gab eine Zeitreise mit Meilensteinen der letzten 10 Jahre. Das besondere Highlight war eine Live - Schaltung zu Ecotricity NZ - Neuseelands erstem und einzigen Anbieter von 100% Ökostrom, der auf die Online-Selfservice Lösungen der ITC setzt.

Beim Kommunikationsabend im Club Altes Standesamt konnten die Teilnehmer den ereignisreichen, informativen ersten Tag entspannt ausklingen lassen oder im Kellergewölbe die einzigartige Club-Atmosphäre genießen. Die zweitägige Veranstaltung bot wieder zahlreiche Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch, sowie für inspirierende Gespräche zwischen langjährigen Anwendern und neuen Besuchern und gab wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung ihrer digitalen Strategien.

Die nächsten ITC-Portaltage finden am 27./28. November 2025 im Internationalen Congress Center statt. Wir freuen uns, Sie in Dresden begrüßen zu dürfen. Mehr Infos unter: https://www.itc-ag.com/...

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ITC AG

Die ITC AG ist ein Software-Hersteller professioneller Kundenportale und Apps für Customer-Care, Vertrieb, E-Mobility, Smart-Energy, Netzanschluss- und Installateurportale und Energiemanagement-Software. Der Fokus liegt auf der durchgängigen Prozessautomation durch die Integration beliebiger Backendsysteme. Mit mehr als 500 Kunden in Europa im Bereich der Energiedienstleister und Versorgungswirtschaft ist sie führender Anbieter für innovative Portallösungen und Apps.
https://www.itc-ag.com | https://www.online-enms.de

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