Mit einem Fokus auf moderne digitale Lösungen – darunter auch die innovativen Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Online-Kundenservice – versammelten sich im November, inmitten der vorweihnachtlichen Atmosphäre, über 140 Expertinnen und Experten der Energie- und Wasserwirtschaft in der sächsischen Landeshauptstadt Dresden. Der erneute Besucherrekord unterstreicht dabei eindrucksvoll die Bedeutung der Veranstaltung und zeigt, wie wertvoll der persönliche Austausch für die gemeinsame Weiterentwicklung moderner Prozesslandschaften ist.
Das Internationale Congress Center bot den perfekten Rahmen für hochkarätige Fachvorträge, visionäre Impulse und praxisnahe Success Stories, die eindrucksvoll zeigten, wie digitale Lösungen die Kernthemen Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Energieeffizienz auf ein neues Level heben.
Innovative Highlights und technologische Best Practices
Die Teilnehmer erhielten auf den ITC-Portaltagen wertvolle Einblicke in Zukunftsthemen, wie:
Networking als Erfolgsfaktor
Die ITC-Portaltage sind längst mehr als eine Fachveranstaltung, sie sind ein Branchentreffpunkt, an dem sich langjährige Anwender und neue Gäste treffen, voneinander lernen, um die nachhaltige Energiezukunft aktiv zu gestalten.
Beim stimmungsvollen Kommunikationsabend im Club Altes Standesamt konnten die Teilnehmenden den ersten Tag entspannt in weihnachtlichem Ambiente ausklingen lassen.
Impulse für die digitale Zukunft im Customer Experience
Die zweitägige Veranstaltung lieferte erneut wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung von digitalen Prozessen im Bereich Customer Experience und verdeutlichte, wie KI die Nutzerfreundlichkeit steigert.
„Unsere offene Plattform ist flexibel einsetzbar und optimiert sowohl digitale Self-Service-Prozesse als auch das Energiemanagement. Damit ermöglichen wir Stadtwerken, Unternehmen und Kommunen, Zeit, Kosten und Energie zu sparen. Die Praxisberichte der diesjährigen ITC-Portaltage unterstreichen erneut den erheblichen Mehrwert für Energieversorger und Unternehmen. Das bestätigt unseren Anspruch, mit innovativen Technologien die Digitalisierung und Effizienz in der Energiewirtschaft entscheidend voranzubringen“, erklärt Stefan Adler, CTO der ITC AG.
Wir freuen uns bereits jetzt auf die ITC-Portaltage am 11./12. November 2026 im Internationalen Congress Center, mit noch mehr Innovationen, spannenden Themen und einer stetig wachsenden Community! Mehr Infos unter: https://www.itc-ag.com/itc_portaltage.html
Das Internationale Congress Center bot den perfekten Rahmen für hochkarätige Fachvorträge, visionäre Impulse und praxisnahe Success Stories, die eindrucksvoll zeigten, wie digitale Lösungen die Kernthemen Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Energieeffizienz auf ein neues Level heben.
Innovative Highlights und technologische Best Practices
Die Teilnehmer erhielten auf den ITC-Portaltagen wertvolle Einblicke in Zukunftsthemen, wie:
- „Mit der App stets nah am Kunden“ – ein neuer Kommunikationskanal als Wettbewerbsvorteil
- „Das ITC-Portal als stabiler Anker im Online-Kundenservice“ – digitale Services, die verlässlich überzeugen
- „Digitale Kommunikation – jetzt auch mit Stimme“ – moderne Voice-Interfaces für maximale Nutzerfreundlichkeit
- „Digitale Netzanschlussprozesse“ – optimale Zusammenarbeit und effiziente Prozesse
- „Energiemanagement im Dienst der Diakonie“ – smarte Softwarelösungen für soziale Einrichtungen
- „Cockpit Professional als effizienter Kompass für Bündelkunden und Wohnungswirtschaft“ – Massendaten einfach verarbeitet
Networking als Erfolgsfaktor
Die ITC-Portaltage sind längst mehr als eine Fachveranstaltung, sie sind ein Branchentreffpunkt, an dem sich langjährige Anwender und neue Gäste treffen, voneinander lernen, um die nachhaltige Energiezukunft aktiv zu gestalten.
Beim stimmungsvollen Kommunikationsabend im Club Altes Standesamt konnten die Teilnehmenden den ersten Tag entspannt in weihnachtlichem Ambiente ausklingen lassen.
Impulse für die digitale Zukunft im Customer Experience
Die zweitägige Veranstaltung lieferte erneut wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung von digitalen Prozessen im Bereich Customer Experience und verdeutlichte, wie KI die Nutzerfreundlichkeit steigert.
„Unsere offene Plattform ist flexibel einsetzbar und optimiert sowohl digitale Self-Service-Prozesse als auch das Energiemanagement. Damit ermöglichen wir Stadtwerken, Unternehmen und Kommunen, Zeit, Kosten und Energie zu sparen. Die Praxisberichte der diesjährigen ITC-Portaltage unterstreichen erneut den erheblichen Mehrwert für Energieversorger und Unternehmen. Das bestätigt unseren Anspruch, mit innovativen Technologien die Digitalisierung und Effizienz in der Energiewirtschaft entscheidend voranzubringen“, erklärt Stefan Adler, CTO der ITC AG.
Wir freuen uns bereits jetzt auf die ITC-Portaltage am 11./12. November 2026 im Internationalen Congress Center, mit noch mehr Innovationen, spannenden Themen und einer stetig wachsenden Community! Mehr Infos unter: https://www.itc-ag.com/itc_portaltage.html
