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ITIL-Forum Wiesbaden: FrontRange Solutions präsentiert IT-Service Management Suite

(PresseBox) (Unterschleißheim, )
FrontRange Solutions stellt auf dem ITIL-Forum, das vom 5. bis 6. Mai 2009 in Wiesbaden stattfindet, seine ITIL-gestützte Lösungssuite FrontRange IT Service Management (ITSM 6.2) vor. Der Spezialist für Business Service Management erklärt Unternehmen, wie sie ihre Servicequalität erhöhen, Compliance-Anforderungen erfüllen und gleichzeitig ihre IT-Budgets optimieren können.

Spezielle Lösungen für das IT-Service Management schaffen Transparenz und helfen Unternehmen, ihre IT kostengünstiger und effizienter zu verwalten. Die Lösung von FrontRange Solutions umfasst neun ITIL-konforme Module für umfassende IT-Best Practices und zeichnet sich durch eine einfache Implementierung und Benutzerfreundlichkeit aus. Weitere Besonderheit: Die Bereiche IT-Service- und IT-Infrastructure Management lassen sich mit der FrontRange-Lösung auf Basis einer gemeinsamen Softwarearchitektur integrieren. Durch umfassendes Infrastrukturmanagement können Unternehmen ihre IT-Bestände automatisch verwalten, Prozesse verschlanken und Engpässe reduzieren.

Das ITIL-Forum richtet sich an Verantwortliche aus den Bereichen IT Service Management, Service Level Management, Service Desk, Knowledge Management und Self-Service und findet am Dienstag, 5. und Mittwoch, 6. Mai im Dorint Hotel Pallas in Wiesbaden statt. Während des 2-tägigen Forums zeigen Anwender aus mittelständischen- und Großunternehmen, wie sie sich an globalen IT-Standards ausrichten, Prozesse implementieren und kontinuierlich verbessern.

Weitere Informationen sind unter http://www.itil-kongress-iir.de/... abrufbereit.

HEAT Software Deutschland GmbH

FrontRange Solutions entwickelt Software und Dienstleistungen für wachsende mittelständische und verteilte Unternehmen, die hervorragende Kundenbeziehungen aufbauen und tagtäglich einen qualitativ hochwertige Kundendienstleistungen anbieten möchten. Der Ansatz des Unternehmens ist eine einzigartige Kombination aus Innovation und Automatisierung auf Grundlage von Standards, um wichtige Geschäftsprozesse wie das IT Service Management, Customer Relationship Management, Sales Force Management und Infrastructure Management zu vereinfachen. Über 150.000 weltweit bekannte Markenunternehmen greifen auf die Services von FrontRange zurück, um die Interaktion mit externen und internen Kunden zu verbessern und den Unternehmenserfolg auszubauen.

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