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FingerHaus erneut als servicebester Fertighausanbieter ausgezeichnet

Servicestudie von n-tv untersucht führende Fertighausanbieter

(PresseBox) (Frankenberg/Eder, )
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv erneut die Service-Qualität von zwölf führenden Fertighausherstellern kritisch unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: FingerHaus erhält als servicebester Fertighausanbieter die höchste Punktzahl – und dies bereits zum vierten Mal.

Regelmäßig überprüft das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) gemeinsam mit dem Nachrichtensender n-tv die größten deutschen Fertighausunternehmen. Die Messung der Service-Qualität erfolgt anhand zahlreicher Beratungsgespräche in den Musterhäusern, Test-E-Mails, Analysen der Internetseiten und Testanrufen in den Zentralen der Anbieter. Als Gesamtresultat vergibt das renommierte Hamburger Institut (DISQ) auch in diesem Jahr den ersten Platz an den Frankenberger Fertighaushersteller.

In ihrer Begründung lobt das Deutsche Institut für Service Qualität vor allem das beste Beratungsergebnis. „In den Beratungsgesprächen, die in den Musterhäusern stattfanden, überzeugten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch ihr sehr freundliches und motiviertes Auftreten. Sie gingen ausführlich auf die Vor- und Nachteile ein und gaben bedarfsgerechte Antworten“, so Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Zudem profitieren Bauinteressenten des hessischen Familienunternehmens von dem sehr informativen Internetauftritt und dem besten Service per E-Mail  - im Test erhielten die Bauinteressenten von FingerHaus die individuellsten Antworten und das zudem mit der kürzesten Reaktionszeit. Entsprechend zufrieden äußern sich die am Test beteiligten Bauinteressenten: „Die Antwort auf meine E-Mail-Anfrage war sehr ausführlich und individuell auf meine Fragestellung bezogen. Auch ein weiterer Kontakt wurde hier angeboten, sodass ich mich für die nächsten Schritte melden kann.“

Die Ergebnisse sorgen bei FingerHaus für große Freude. „Wir sind sehr stolz auf diesen Preis, denn dieser bestätigt unseren hohen Qualitätsanspruch und Servicegedanken. Getreu unserem Markenversprechen, bietet FingerHaus den sichersten Weg ins eigene Zuhause und begleitet von Anfang an mit einer individuellen, maßgeschneiderten Beratungsleistung für alle Bauinteressenten“, erläutert die Geschäftsführung von FingerHaus. „Insbesondere in der aktuellen, herausfordernden Zeit ist qualifizierte Beratung und bester Service – persönlich wie digital – eines der wichtigsten Entscheidungskriterien für zukünftige Bauherren bei der zumeist größten privaten Investition des Lebens“, so die Geschäftsführung.

FingerHaus GmbH

FingerHaus – Der sicherste Weg zu Ihrem Zuhause

Schon seit über 70 Jahren entstehen im nordhessischen Frankenberg Eigenheimträume in Holzfertigbauweise: FingerHaus ist heute einer der größten und erfolgreichsten Anbieter in Deutschland und bereits seit der Unternehmensgründung vor mehr als 200 Jahren mit dem Werkstoff Holz verbunden. Als Zimmerei gegründet, bleibt das Unternehmen seiner Herkunft treu und stellt die Handwerkskunst und den nachhaltigen Baustoff noch heute ins Zentrum der innovativen Fertigbauweise.

Innovation aus Tradition

FingerHaus steht für „Made in Germany“ – jedes der maßgeschneiderten Fertighäuser wird in einer der modernsten Fertighausproduktionen Europas von erfahrenen Fachkräften hergestellt. Innovativste Fertigungstechnik und optimierte Prozesse sorgen für höchste Präzision, Qualität und Nachhaltigkeit in jedem Arbeitsschritt. Ein Erfolgssystem, das stetig weiterentwickelt und optimiert wird mit dem Ziel, die bestmöglichen Ergebnisse für Kunden zu erreichen und ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld für Mitarbeitende zu schaffen.

Alles richtig gemacht

Alles richtig gemacht – das ist das Markenversprechen von FingerHaus und das Gefühl, das FingerHaus über 750 zufriedenen Kunden pro Jahr bietet. Dafür sorgen die FingerHaus-Markenkernwerte: Qualität, Service und Verbindlichkeit. Von hochwertigsten Materialien und handwerklicher Expertise, über mehrfach ausgezeichnete Serviceleistungen und persönliche Ansprechpartner bis hin zu einer transparenten Preisgestaltung und verlässlichen Zusagen. Das überzeugt auch Tester: Darum ist FingerHaus wiederholt vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) zum Testsieger in der Kategorie Fertighausanbieter Service gewählt worden. Ein Hausbau ist eine große Entscheidung, da braucht es einen Partner, der den Kunden immer zur Seite steht und einfach mehr bietet: wie die exklusive FingerHaus VorteilsFünf. Diese fünf attraktiven Mehrwerte umfassen zahlreiche Leistungen, von denen Interessenten, Bauherren und Kunden von FingerHaus profitieren.

Wie die InklusivLeistungen, 70 attraktive Extraleistungen, die für FingerHaus-Kunden bereits im Grundpreis inkludiert sind und bei Planung, Konstruktion aber auch der Ausstattung und der Bauabwicklung bares Geld sparen.

Mit dem KomplettService bietet FingerHaus zusammen mit seinen Schwesterunternehmen FingerKeller, FingerHaustechnik, FingerTreppen und FingerHome auf Wunsch alles aus einer Hand – von der Planung bis zum schlüsselfertigen Haus.

Die ZusatzGarantien bieten den Bauherren attraktive Absicherungen, weit über die gesetzlichen Regelungen hinaus, wie beispielsweise die 24 Monate FingerHaus-Festpreis - oder die 30 Jahre Grundkonstruktionsgarantie.

Das NachhaltigkeitsPrinzip steht für einen verantwortungsvollen Umgang mit Energie und Ressourcen, sei es bei der Produktion, den verwendeten Materialien oder dem Einsatz modernster Haustechnik.

Und die PersönlicheBeratung garantiert FingerHaus-Kunden persönliche Ansprechpartner in allen Planungs- & Bauphasen und darüber hinaus.

Jedes Haus ein Unikat

Bei FingerHaus findet jeder sein persönliches Zuhause. Dafür sorgen nicht nur die 25 Musterhäuser und 30 Beratungsbüros in ganz Deutschland, sondern vor allem die persönliche Beratung. Denn FingerHaus baut nie zweimal das gleiche Haus. Von Individualisierungen an vorgeplanten Hauskonzepten bis hin zu einem komplett freigeplanten Architektenhaus ist bei FingerHaus alles möglich. Das Ziel: ein Haus, das optimal auf die Lebenssituation und die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt ist.

Gemeinsam sichtbare Zukunft bauen

Dafür sorgen über 900 Mitarbeitende und zahlreiche Fachberater in ganz Deutschland. Das macht FingerHaus zu einem der größten Arbeitgeber in Nordhessen und zu einer attraktiven Adresse für Auszubildende und Fachkräfte im handwerklichen, technischen und kaufmännischen Bereich. Das familiengeführte Unternehmen bietet ein zukunfts- und mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld, mit langfristig sicheren Arbeitsplätzen. Denn FingerHaus möchte gemeinsam mit seinen Mitarbeitenden eine Zukunft bauen – aus Tradition, mit Stolz und Leidenschaft.

Die Erfolgsgeschichte wird weitergeschrieben

Über 70 Jahre Innovation und kein Ende in Sicht: FingerHaus entwickelt sich stetig weiter. Von neuen Hauskonzepten, über technische Innovationen bis zu neuen Schwesterunternehmen – das Unternehmen ist immer auf der Suche nach dem „Mehr“ für seine Kunden.

Daher wurde 2022 unter anderem FingerHome weiter ausgebaut. Der neueröffnete Showroom FingerLoft beheimatet in Frankenberg auf über 350 Quadratmetern modernste Einrichtungstrends, hochwertige Marken und einzigartiges Interior-Design. Ein weiterer Meilenstein 2022: das stetige Wachstum von FingerWohnbau. Als Bauträger vereint das Schwesterunternehmen alle Schritte eines Bauprojekts aus einer Hand. Und durch den gezielten Einsatz von zukunftsweisenden Technologien und innovativer Robotik optimiert FingerHaus die hohe Qualität der eigenen Produktion weiterhin kontinuierlich. Damit Kunden in allen Bereichen zufrieden feststellen: Alles richtig gemacht – mit FingerHaus!

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