Kosten pro Kontakt sind die Kennzahl, die im Budgetgespräch meist den Ausschlag gibt. Sie zeigt, was ein Kontakt kostet,…
Unzuverlässige Forecasts, widersprüchliche Kundendaten und manuelle Workarounds sind für Geschäftsführer kein reines IT-…
Viele Vertriebsleiter im B2B-Mittelstand kennen das Problem: Das CRM-System ist da, aber der Vertrieb arbeitet am System…
In CRM- und ERP-Systemen stecken zahlreiche Informationen über Kunden, Bestellungen und Kaufverhalten. Die Herausforderu…
Wie können mittelständische Unternehmen Künstliche Intelligenz und Automatisierung sinnvoll in bestehende Prozesse integ…
Die Auswahl des richtigen CRM-Systems gehört zu den komplexesten Entscheidungen im Mittelstand. Hunderte Anbieter, unter…
Neukundengewinnung im B2B-Mittelstand steht vor neuen Herausforderungen: Laut aktueller Studien kämpfen 51 % der Unterne…
Wenn Ihr Vertrieb gerade nur noch über den Preis verhandelt – Sie sind nicht allein. Aber: Das ist kein Marktproblem.…
Sellmore, unabhängiger CRM- und Contact-Center-Spezialist, stellt auf der CallCenterWorld 2026 in Berlin innovative Lösu…
Die Software ist implementiert, das Budget investiert – und trotzdem nutzt das Team das CRM-System nur halbherzig. Ein S…
