Junior IT Operations Specialist (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

1st Level Support:

Als Ansprechpartnern für den Vorstand, Führungskräfte, Mitarbeiter:innen und ausgewählte externe Kunden im Rahmen des 1st Level Supports fungierst du als direkte Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen.
Neben der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern liegt eine zentrale Aufgabe in der eigenständigen Behebung von Störungen in internen IT-Systemen. Dies erfordert sowohl schnelle Reaktionsfähigkeit als auch ein fundiertes Verständnis der Systeme, um effektive Lösungen bereitzustellen.
Du bist für die Hardware der Kolleg:innen und unserer Räumlichkeiten zuständig.

Developer-Kenntnisse:

Developer-Kenntnisse sind von Vorteil, um die Entwicklung von Lösungen für spezifische IT-Anforderungen zu unterstützen.
Dabei arbeitet das Team eng mit den Entwicklern zusammen, um an kleineren Entwicklungsprojekten mitzuwirken und Lösungen zu gestalten, die den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen.

Zusammenarbeit und Integration:

Du arbeitest mit externen Anbietern für Systemintegration zusammen
Die Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen in Abstimmung mit den Prozess-Verantwortlichen zählt zu deinen Aufgaben

Systemoptimierung und Verwaltung:

Bei der Erstellung von Wartungs- und Aktualisierungsplänen für Systeme wirkst du mit.
Die Verwaltung des 1st Level Support-Ticketsystems und Sicherstellung aktueller Dokumentation von Anfragen und Lösungen liegt in deinen Händen.

DEIN PROFIL

Ausbildung und Erfahrung:

Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-orientiertes Studium, relevante Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Du hast Interesse an IT-Themen und kannst wiederholende Tätigkeiten durch pfiffige selbst entwickelte Skripte automatisieren.

Technische Kenntnisse:

Du hast ein gutes Verständnis von IT-Lösungen und Architekturen, insbesondere im 1st Level Support.
Basiskenntnisse in Programmierung (bevorzugt in Sprachen wie Python, JavaScript oder ähnliches) und Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur, Betriebssystemen, Netzwerkkonzepten sind vorhanden.

Fähigkeiten:

Du bist aufgeschlossen und lernbereit für die Integration von Developer-Kenntnissen im Support.
Aufmerksamkeit für Details und Fähigkeit zur Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld liegen dir.

Kommunikation:

WARUM WIR?

Vielfältige Projekte bei großen Mittelständlern & DAX-Konzernen
Innovative, interdisziplinäre Themen, die wissenschaftlichen Tiefgang mit praktischer Hands-on-Mentalität vereinen
Große Freiräume für eigenverantwortliches Handeln und das Umsetzen eigener Ideen
Work-Life-Balance durch freie Arbeitsplatzwahl, flexible Arbeitszeiten, mehrheitlich als Arbeitszeit abrechenbarer Reisezeiten & Überstundenausgleich
Optimale Rahmenbedingungen wie ein attraktives Fixgehalt sowie weitere Zusatzleistungen, z. B. Jobrad, BahnCard, modernste Technik- & Büroausstattung u.v.m.
Individuelle Weiterbildungs- & Laufbahnprogramme entlang deiner gesamten Karriere bei Comma Soft
Teamspirit, Mentoring & Erfahrungsaustausch in Teams bestehend aus langjährigen Mitarbeiter:innen und Berufseinsteiger:innen
Teamevents wie GamesNights, Grillen auf unserer Dachterrasse, Wasserski-Aktionen, Sommerfeste mit deinen Familienmitgliedern u.v.m.

ÜBER UNS
Unser Familienunternehmen

Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-orientiertes Studium, relevante Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.

jetzt bewerben