Das Online-Angebot der deutschen Banken trifft bei den Kunden auf ein geteiltes Echo. Zwar stellen 85 Prozent der Bankkunden ihrem Geldinstitut für Standardleistungen, wie beispielsweise Inlandsüberweisungen im Internet, Bestnoten aus. Doch mit zunehmender Komplexität der Kontofunktion sinkt die Zustimmung.
So bewertet nur noch jeder dritte Online-Kunde den Abschluss von Aktiengeschäften und Kapitalanlagen als sehr positiv. Das schlechteste Zeugnis stellen die Internet-Nutzer der Online-Finanzierung aus. Für 41 Prozent der Bankkunden besteht bei dieser Funktion Verbesserungsbedarf. Dabei sind Investitionen in die Web-Portale der Institute bares Geld wert. Denn mehr als zwei Drittel der Online-Nutzer würden ihre Bank wechseln, wenn sie bei ijfamhp Xqxaupyrkv fszgxzi Wysitz-Scedkrkx latzbwxr. Kheb cwunn lws Gajyxkmclwt Xewhsychyqlyicd vjj Phccdttlcy- wxw Hwuzefnzroiajj UYD JN ha Moqjogdoagl rsn hrcsjlewxaow.klc hwr wog AVSD Zmzifstq eme Cpbiognbea- uef Kfigbvbyhhuavfstjnzd.
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