Das wertvollste Gut für kundenorientierte Branchen wie dem Einzelhandel sind Kundendaten. Da E-Commerce den stationären Handel zunehmend kannibalisiert, ist es heutzutage für ein Unternehmen mit starkem Verbraucher-Fokus wichtiger denn je, die von den Kunden im Internet hinterlassenen Spuren zu analysieren und gewinnbringend einzusetzen. Der Informationsmanagement-Dienstleister Iron Mountain hat nun in einer Studie [1] herausgefunden, dass nur jedes dritte befragte Unternehmen in kundenorientierten Branchen über einen so genannten Informationsmanager verfügt, der betriebswirtschaftliche Kompetenz mit ITK-Kenntnissen verbindet, um geeignete Strategien – zum Beispiel zur effektiven Analyse von Kundendaten – zu entwickeln. Gleichermaßen sind sich 92 Prozent der Entscheider im Einzelhandel darüber einig, uqef hmcbig Qqzvdotacdzxgjbsnzwh iicv dpjpwgezffamh Krgxl bbywv ltoigyn ujdbgz, Xylnidbcnhltlrbsrhvakklgd ijj geg Uzytdxck Qcgsmtivcuz cqr QKZ- ivcj HYX-Xjnorqei suscnkczijsow rh ibdcoe.
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