In den letzten Jahren haben deutsche Apotheken vermehrt mit verschiedenen Herausforderungen zu kämpfen, die ihre Betriebsfähigkeit und den Service für die Patienten beeinträchtigen. Eine der zentralen Problematiken ist der anhaltende Fachkräftemangel im pharmazeutischen Bereich. Dies führt nicht nur zu einem gesteigerten Arbeitsdruck für das vorhandene Personal, sondern beeinträchtigt auch die Qualität der Beratung und die Verfügbarkeit von Medikamenten.
Die aktuelle NPS-Bewertung belegt erneut, dass die Kundenzufriedenheit beim Saarbrücker Softwarehersteller an erster Stelle steht. Nur so lässt sich erklären, dass sich eurodata auch in diesem Jahr wieder über Topwerte beim jährlichen Net Promotor Score freuen darf. Diesen Erfolg schreibt man verschiedenen Faktoren zu: der Anwenderfreundlichkeit, den Funktionen und dem Service sowie dem ansprechenden Design der führenden Online-Lohnabrechnung edlohn.
Im April auf der Team 23 erstmals vorgestellt, verkündete Atlassian nun auf der Unleash 2023 in Amsterdam, dass Atlassian Intelligence (AI) mit den ersten Features live geht und für alle Atlassian Kunden verfügbar sein wird. Atlassian Intelligence ist eine produktübergreifende Sammlung von KI-gestützten Funktionen, die die Leistungsfähigkeit von KI in die Cloud-Produkte Confluence, Bitbucket, Jira Software, Jira Service Management, Trello, Atlas und Atlassian Analytics einbringen.
Dynamics 365 Sales und Field Service – und als Bindeglied die Branchenlösung audius:Energy. Mit dieser Kombination erhalten Anbieter von Anlagen für Photovoltaik, Solarthermie und erneuerbare Energien eine performante Software, die durch ihre Skalierbarkeit mit dem Wachstum der Unternehmen in der Branche mithält und auf verschiedene Standorte oder Töchter ausgerollt werden kann. Mehr Informationen dazu in unserem Blogbeotrag.
Neue Strategien für mehr Kundenzufriedenheit: Durch personalisierte Angebote können B2B-Unternehmen ihre Kunden besser verstehen und ihre Bedürfnisse antizipieren. Indem sie die Kundenhistorie, das Kaufverhalten und die Präferenzen analysieren, können Anbieter personalisierte Empfehlungen und maßgeschneiderte Lösungen bereitstellen. Dies ermöglicht es den Kunden, schnell und effizient die gewünschten Produkte zu finden und ihren Einkaufsprozess zu vereinfachen.
Wir sind stolz darauf, dass audius erneut vom F.A.Z.-Institut für herausragende Qualität in der IT-Beratung ausgezeichnet wurde. Unsere Leidenschaft und unser Engagement für exzellenten Service und Qualität haben uns im zweiten Jahr in Folge an die Spitze gebracht.
Wunderlich hat seinen Adventskalender auch 2023 wieder prall gefüllt! Hinter jedem einzelnen der 24 Türchen dürfen die Teilnehmer großartige Preise erwarten. Wunderlich hat dafür einen spannenden Mix aus attraktiven Sonderangeboten für ausgesuchte hochwertige Komponenten, Parts & Accessories, Gewinnverlosungen, Verlosung einmaliger Erlebnisse, Fahrtrainings oder Praktisches, Nützliches und Schönes hinter die Türchen gestellt.
Ab Anfang 2024 haben Patienten in England die Möglichkeit, sich ohne vorherigen Arzttermin oder Rezept bei sieben häufig auftretenden Krankheiten direkt in der Apotheke behandeln zu lassen. Dieser innovative Service, bekannt als "Pharmacy First Common Ailments", wird von ausgewählten Apotheken angeboten, die dafür eine monatliche Pauschale von 1000 Pfund erhalten.
In den letzten 24 Stunden geriet OpenAI, einer der führenden Akteure im Bereich künstliche Intelligenz, ins Visier eines verheerenden Hackerangriffs. Der Vorfall führte zu vorübergehenden Ausfällen mehrerer Dienste, darunter Chat GPT und andere Kernanwendungen von OpenAI. Die Organisation, die für ihre wegweisenden Entwicklungen im Bereich maschinelles Lernen bekannt ist, sieht sich nun mit den Folgen eines vermuteten Distributed Denial of Service (DDoS)-Angriffs konfrontiert.
Überraschende Entscheidung trifft Apotheken und Kunden. Die Deutsche Apotheker- und Ärztebank (Apobank) hat kürzlich eine Entscheidung bekannt gegeben, die sowohl Apotheken als auch andere Kunden gleichermaßen überrascht hat. Bisher konnten Kunden der Apobank über ihr Kundenportal kostenfrei Banknoten und Münzrollen bestellen und liefern lassen. Dieser Service war besonders für Apotheken, die regelmäßig Bargeld benötigen, äußerst bequem und kostengünstig.
Unser Gründer und langjährige Partner nutzten die Gelegenheit neuste Erkenntnisse im Bereich Transportkostenberechnung, Tourenplanung und Demand Planning im Dialog mit internationalen Experten zu sammeln.
Polizei Berlin hat im Rahmen der Smart Country Vonvention im November 2023 das eWarenhaus Berlin vorgestellt. Herangehensweise, Zahlen und Fakten verblüffen. Die Präsentation steht zum Download bereit unter: https://www.tek-service.de/wp-content/uploads/2023/11/Praesentation_SCCON_07112023.pdf
Ob Terminvereinbarungen, Tischreservierungen oder häufige Service-Anfragen – damit Unternehmen Routineaufgaben im Bereich Kommunikation effizient abwickeln können, bietet Enreach fertig entwickelte KI-Sprachassistenten für verschiedene Einsatzbereiche. Unternehmen entlasten damit Mitarbeiter:innen und verbessern den Service: Ohne vergebliche Kontaktversuche oder Wartezeiten können Anrufer Anliegen direkt mit dem Bot klären. Weitere Informationen gibt es auf der Enreach Website.
Die Analyse von Vorfällen im #Werksservice ist mehr als nur Problemlösung. Sie ist ein Schlüssel zu fundierten Entscheidungen – von der Lieferantenbewertung bis zum strategischen Einkauf. In unserem neuesten Blogbeitrag zeigen wir, wie bewährte Methoden aus dem IT-Service-Desk den Werksservice revolutionieren können.
Erfahren Sie in unserem zweiten Teil mehr über die übrigen Verantwortungsbereiche eines Shared-Service-Managers.
Wir freuen uns, dass wir offiziell als Amazon ECS Service Delivery Partner anerkannt wurden. Dieser Status unterstreicht unser Engagement, Unternehmen bei der nahtlosen Einführung des Amazon Elastic Container Services (Amazon ECS) zu unterstützen und ihnen zu helfen, die zahlreichen Vorteile dieses Services voll auszuschöpfen.
Bis zum 30.11.2023 erhalten Sie bei uns 20% auf Neulizenzen von Passware Kit Ultimate, die universelle Lösung zur Erkennung und Entschlüsselung von Verschlüsselungen, die Ermittlern den Zugriff auf Daten von Computern, Festplatten, Dateien und mobilen Geräten ermöglicht.
Wir sind hocherfreut, Ihnen mitteilen zu können, dass unser jüngster FT-Day ein voller Erfolg war! Zunächst möchten wir allen Teilnehmern herzlich danken, die dazu beigetragen haben, diesen Tag zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.
Die WriteProtect™-BAY von Logicube ist der Goldstandard für forensische Lösungen. Dieses kompakte Gerät wurde für Profis der digitalen Spurensicherung entwickelt und bietet eine vollständige Integration der wichtigsten Funktionen in einer superschnellen Schnittstelle.
Polizei Berlin hat sich als Vorreiter dem Thema digitaler Einkauf angenommen und ein IT-Fachverfahren (TEK-SERVICE AG) implementiert, das durch alle abrufberechtigten Dienststellen des Landes Berlin genutzt werden kann. Das eWarenhaus Berlin wird im Rahmen der Smart Country Convention in Berlin vorgestellt: Dienstag., 07. November 2023, 13:20 - 13:40 Uhr atrium | halle 25 https://www.smartcountry.berlin/de/programm/programmueberblick/#eventdate--d1e2c9cd-5d0b-4049-b28b-fabdafb09b8c
Die Heiz-, Klima- und Kältetechnik ist im Wandel. Mit der fortschreitenden Digitalisierung ergeben sich neue Möglichkeiten, den technischen Service, den Kundendienst und die Arbeit der Servicetechniker zu optimieren. Die vorhandenen Lösungen helfen, dem Fachkräftemangel zu trotzen und die Energiewende zu beschleunigen. Erfahren Sie hier mehr zu den digitalen Möglichkeiten für besseren technischen Service.
Die Deutsche Post AG und die Schober Information Group Deutschland GmbH haben eine Zusammenarbeit im Bereich Software-as-a-Service bekannt gegeben. Durch die direkte Anbindung von Schobers Customer Data Management Plattform namens udo an die Print-Mailing Automation der Deutschen Post werden die bisherigen digitalen Aussteuerungsmöglichkeiten von Kampagnen bzw. automatisierten Kontaktstrecken mit dem Kanal Print-Mailing nun komplettiert.
Innerhalb einer Software as a Service (SaaS) Lösung interagieren viele Dienste eines Cloud-Anbieters untereinander. Die gegenseitige Kommunikation der Dienste muss vor einem Zugriff von außen und von fremden Diensten geschützt werden. comlet zeigt am Beispiel von Microsoft Azure welche Methoden eingesetzt werden können inklusive der Vor- und Nachteile. Lesen Sie mehr in unserem Beitrag. Lesen Sie mehr in unserem Beitrag.
Demografischer Wandel, Fachkräftemangel und neue Geschäftsmodelle: Der Technische Service steht aktuell vor vielfältigen Aufgaben. Ein professionelles Informations- und Wissensmanagement kann helfen, sie erfolgreich zu lösen. Wie genau lässt sich das umsetzen? Wir beantworten die wichtigsten Fragen.
Wie Ihr erkennt, ob Eure Field Service Management Lösung nicht mehr ausreicht – und was Ihr dagegen tun könnt! In der heutigen Zeit ist eine moderne, flexible und effiziente Field Service Lösung unerlässlich für Unternehmen, um erfolgreich zu sein. Befindet sich Euer Unternehmen im Wachstum? Dann solltet Ihr einen Blick auf die von Euch eingesetzte Field Service Lösung werfen, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Anforderungen immer noch gerecht wird. Mehr dazu in unserem Blog:
