Die Transformation von klassischen, PNR- und Ticket-basierten Strukturen zu einem orderbasierten Airline-Retailing verändert zentrale Geschäftsprozesse und IT-Architekturen. Offers, Orders, Servicing, Delivery, Payment und Accounting müssen über zahlreiche Systeme und Partner hinweg zuverlässig zusammenspielen. Für etablierte Airlines kommt hinzu, dass neue Retailing-Komponenten häufig über mehrere Jahre parallel zu bestehenden PSS-, GDS- und Abrechnungssystemen betrieben werden.
„Offers & Orders ist weit mehr als die Einführung neuer Systeme. Die Transformation verändert zentrale Geschäftsprozesse und das Zusammenspiel der gesamten Airline-IT“, sagt Christian Knoop, Gründer und CEO von TestSolutions. „Qualitätssicherung muss deshalb von Anfang an über System-, Unternehmens- und Prozessgrenzen hinweg gedacht werden. Genau hier bringen wir unsere Erfahrung aus fast zwei Jahrzehnten Airline-IT ein.“
TestSolutions sichert diese Transformation mit End-to-End-Tests, Integrationsprüfungen, Testautomatisierung sowie Testdaten- und Testumgebungsmanagement ab. Im Mittelpunkt stehen die Prozessintegrität über den gesamten Order Lifecycle, stabile Schnittstellen und konsistente Daten. Dazu gehören unter anderem Szenarien rund um Dynamic Pricing, Interlining, Servicing und Order-to-Cash.
„Die größten Qualitätsrisiken entstehen nicht in einzelnen Komponenten, sondern an den Übergängen zwischen Offer, Order, Delivery, Payment und Accounting. Das gilt insbesondere dann, wenn neue und bestehende Systemwelten parallel betrieben werden“, erklärt Vittorio Monteiro Mignogna, Managing Director bei TestSolutions. „Wir tragen entscheidend dazu bei, dass Prozesse, Schnittstellen und Daten über den gesamten Order Lifecycle hinweg zuverlässig funktionieren und getestet werden können.“
TestSolutions begleitet seit 2007 Airlines und ihre IT-Dienstleister bei komplexen Software- und Transformationsvorhaben. Die Aufnahme in das IATA-Strategic-Partnership-Programm unterstreicht die Positionierung des Unternehmens als spezialisierter Qualitätssicherungspartner für geschäftskritische Airline-Systeme.
Das World Financial Symposium und das World Passenger Symposium am 28. und 29. Oktober 2026 in Macau waren die ersten IATA-Veranstaltungen, an denen TestSolutions als Strategic Partner teilnahm. Im Track „Retail and Distribution (Offers & Orders)“ war das Unternehmen im direkten Austausch mit IATA, Airlines und Technologieanbietern.
Die Diskussionen in Macau zeigten, dass vor allem drei Entwicklungen die kommenden Jahre prägen werden: der mehrjährige Parallelbetrieb von Legacy- und Order-Systemen, zunehmend modulare und anbieterübergreifende Architekturen sowie der wachsende Einfluss von Agentic AI auf Suche, Buchung und Servicing. Diese Entwicklungen erhöhen die Anforderungen an End-to-End-Qualität, Interoperabilität, Performance und Datenkonsistenz.
Als Strategic Partner wird TestSolutions den fachlichen Austausch innerhalb der IATA-Community aktiv unterstützen, an relevanten Konferenzen und Formaten teilnehmen und die Perspektive der Softwarequalität in die Offers-&-Orders-Transformation einbringen.
Über die IATA
Die International Air Transport Association (IATA) vertritt, führt und unterstützt die internationale Airline-Branche und entwickelt weltweit anerkannte Standards für den Luftverkehr. Das IATA Strategic Partnerships Program bindet qualifizierte Technologie- und Dienstleistungsanbieter in die Bearbeitung zentraler Herausforderungen der Branche ein. Strategic Partner bringen ihre Expertise in Aktivitäten und Initiativen der IATA und ihrer Mitgliedsairlines ein und arbeiten mit wichtigen Akteuren der internationalen Luftfahrt zusammen. Das Programm umfasst mehr als 400 Unternehmen entlang der gesamten Wertschöpfungskette des Luftverkehrs.
IATA Strategic Partnerships Program