Aus mehr als 500.000 Service-Tickets bei unseren Kunden pro Jahr haben wir gelernt: Der Schlüssel zum Erfolg im #ServiceManagement ist ein gut strukturiertes Wissensmanagement. Oberstes Ziel ist es, Anfragen schnell, effizient und zur Zufriedenheit der User zu lösen. Ein wesentliches Instrument dabei ist eine umfassende und gut strukturierte Wissensdatenbank.
Die Personalisierung von Anreden und Adressen in der Kommunikation sind Zeichen der Seriosität und der Wertschätzung zwischen den Unternehmen und den adressierten Personen. So simpel sich dies oft zwischenmenschlich gestaltet – so komplex ist dieses Thema formal. Mit dem Add-on audius:Salutation realisieren Unternehmen in Microsoft Dynamics 365 Sales eine Vielzahl an Personalisierungs-Varianten – unternehmensindividuell, regelkonform, einheitlich und fehlerfrei!
Die weltweite Umstellung der internen Sophos Business Systeme im Oktober 2023 wird viele Vorteile für Kunden und Partner mit sich bringen und Prozesse nachhaltig vereinfachen. Unter anderen wird ein einheitliches Abonnementmodell eingeführt. Durch die Aktualisierung der Systeme wird allerdings im Oktober 2023 die Verarbeitung von Bestellungen beeinflusst und es treten für den Zeitraum der Umstellung starke Verzögerungen ein.
In einer Circular Economy geht es darum, Produkte und Materialien in geschlossenen Kreisläufen zu nutzen. Im Vergleich zum linearen Wirtschaftssystem, das die Abfallwirtschaft priorisiert, zielt die Circular Economy darauf ab, den wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Nutzen von Produkten langfristig zu sichern und das Ende ihres Lebenszyklus von vornherein zu berücksichtigen. Sie trägt zur Ressourcenschonung und zum Umweltschutz bei, was entscheidend für das Erreichen der Klimaziele ist.
In der Welt des E-Commerce gibt es ständig neue Trends und Ansätze, die Unternehmen dabei helfen, ihre Online-Verkaufskanäle zu optimieren. Eine dieser aufstrebenden Methoden, die mittlerweile als etablierter Standard gilt, ist Composable Commerce. Aber was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff und wie unterscheidet es sich von herkömmlichen E-Commerce-Ansätzen?
Was wäre wenn? 2021 lief das Containerschiff „Ever Given“ im Suezkanal auf Grund und blockierte sechs Tage lang die Lebensader der Weltökonomie. Um Probleme frühzeitig zu erkennen sind Frühwarnsysteme nötig, die Krisenszenarien virtuell testen. Digitale Zwillinge verbessern Prozesse, indem sie die reale Welt mit der virtuellen Welt verbinden. Mit ihnen können komplexe Abläufe simuliert und Probleme frühzeitig erkannt werden.
Es geht rund im Juli und August: Die Fußball-Nationalmannschaft um Kapitänin Alexandra Popp wird ab 20. Juli 2023 mit 31 anderen Teams um den WM-Titel kämpfen. Ausgetragen wird die Weltmeisterschaft der Frauen 2023 in Australien und Neuseeland. ARD und ZDF werden alle Spiele und Tore live im TV-Programm oder als Stream übertragen. Fußball-Fans können sich also freuen und sich dank der ausgezeichneten Fähigkeiten eines Metz Classic Fernsehers sogar fühlen, als wären sie mittendrin im Stadion.
Brandenburg Labs was delighted to participate in this year’s Ilmenau Science Night - “a unique mix of science, technology, and culture” organized by TU Ilmenau on the 1st of July, 2023. The event was packed with an array of experimental lectures, laboratory tours, exciting activities, and so much more. Our CEO, Karlheinz Brandenburg, delivered a fascinating talk titled: “The Dream of Perfect Sound” at Parkcafé in Ilmenau.
In der Transportlogistik – wie überhaupt in der Logistik allgemein – ist eine effiziente Planung von großer Bedeutung. Daher setzen Verlader und Transportunternehmen verstärkt auf eine Automatisierung der Lkw-Disposition. Hier sind vier zentrale Schritte auf dem Weg dorthin.
Die bisherige KI, die eine Handlungsempfehlung bei Überlastungen von Personen angibt, bekommt ein weiteres Modell dazu. Dieses Modell schlägt konkrete Alternativressourcen vor. Das neue Modell ist zudem weitaus lernfähiger als die aktuelle KI. Was ist das für eine KI? Die bisherige KI, die Handlungsempfehlungen ermittelt, ist ein Rule-Based-System mit einem sehr schwachen Lernbereich.
