Flintec bietet seinen Cloud-basierten 24/7 Kino-Ticketing Service per Telefon mit Kopplung an diverse Kino-Kassensysteme seit über 5 Jahren in Deutschland an. Jetzt plant das Unternehmen, den Exportstrategien der Kassensystemhersteller folgend, diesen Ticketing-Service über das Stammland hinaus EU-weit anzubieten.
Um die Akzeptanz der Endkunden, d.h. der Kinogäste, zu gewinnen, ist es zielführend auf die elementaren Erwartungen eben dieser Endnutzer einzugehen:
1. Der Kinogast möchte in seiner Landessprache kommunizieren.
Deutsch bieten wir bereits an und können damit den germanophone Teil folgender Länder abdecken: D, A, CH, B, L. Französisch ist als nächste Sprache geplant. Mit Französisch kann der frankophone Teil folgender Länder abgedeckt werden: F, CH, B, L. Für den Service werden weitere Sprachen bei Bedarf implementiert.
2. Der Kinogast möchte immer nur eine preisgünstige nationale Festnetztelefon-Nr anrufen.
Zu diesem Zweck bietet Flintec nationale Festnetztelefon-Nummern pro Land an - also keine Service-Nummern (vergleichbar 01805). Die Anrufe werden direkt oder als Überlauf der Kinos zur Hosting-Plattform nach Mannheim geleitet.
Service-Differenzen gegenüber Deutschland: Die kostenlose Reservierungsbestätigung per SMS kann im Ausland nur gegen Aufpreis angeboten werden.
Das technische Interaktions-System hinter dem Kino-Ticketing-Service ist ein Flintec Telefonie-System mit einem Kino SprachPortal. Der Zugang zum als Cloud ausgelegte System erfolgt per Telefonnetz und Internet.
Das Flintec System in Mannheim kann über Deutschland hinaus, länder-übergreifend auch für andere EU-Länder genutzt werden.
Technologisch Weltklasse. Bleibt aber die Kostenfrage:
Für die Nutzung des Ticketing Service zahlt der Kinobetreiber - vergleichbar mit Direkt-Nr in Deutschland: eine geringe einmalige Einrichtungsgebühr plus eine geringe mtl. Pauschale pro Leinwand.
Große Kinoketten können sich viel Technik leisten bzw. kaufen. Der hier angebotene Ticketing Service kann ohne Kaufinvestition und ohne Inanspruchnahme einer eigenen IT genutzt werden. Damit haben die kleineren Kinos gleiche Service Chancen wie die großen Kinos bzw. Kinoketten.
Um die Akzeptanz der Endkunden, d.h. der Kinogäste, zu gewinnen, ist es zielführend auf die elementaren Erwartungen eben dieser Endnutzer einzugehen:
1. Der Kinogast möchte in seiner Landessprache kommunizieren.
Deutsch bieten wir bereits an und können damit den germanophone Teil folgender Länder abdecken: D, A, CH, B, L. Französisch ist als nächste Sprache geplant. Mit Französisch kann der frankophone Teil folgender Länder abgedeckt werden: F, CH, B, L. Für den Service werden weitere Sprachen bei Bedarf implementiert.
2. Der Kinogast möchte immer nur eine preisgünstige nationale Festnetztelefon-Nr anrufen.
Zu diesem Zweck bietet Flintec nationale Festnetztelefon-Nummern pro Land an - also keine Service-Nummern (vergleichbar 01805). Die Anrufe werden direkt oder als Überlauf der Kinos zur Hosting-Plattform nach Mannheim geleitet.
Service-Differenzen gegenüber Deutschland: Die kostenlose Reservierungsbestätigung per SMS kann im Ausland nur gegen Aufpreis angeboten werden.
Das technische Interaktions-System hinter dem Kino-Ticketing-Service ist ein Flintec Telefonie-System mit einem Kino SprachPortal. Der Zugang zum als Cloud ausgelegte System erfolgt per Telefonnetz und Internet.
Das Flintec System in Mannheim kann über Deutschland hinaus, länder-übergreifend auch für andere EU-Länder genutzt werden.
Technologisch Weltklasse. Bleibt aber die Kostenfrage:
Für die Nutzung des Ticketing Service zahlt der Kinobetreiber - vergleichbar mit Direkt-Nr in Deutschland: eine geringe einmalige Einrichtungsgebühr plus eine geringe mtl. Pauschale pro Leinwand.
Große Kinoketten können sich viel Technik leisten bzw. kaufen. Der hier angebotene Ticketing Service kann ohne Kaufinvestition und ohne Inanspruchnahme einer eigenen IT genutzt werden. Damit haben die kleineren Kinos gleiche Service Chancen wie die großen Kinos bzw. Kinoketten.
