Neben dem Hausbauspezialisten Weberhaus stehen Truck 24 und der Versandhändler Quelle, das Online-Karriereportal Jobscout24, die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. und das Diakonische Werk Berlin-Brandenburg in der Finalrunde des diesjährigen CRM Best Practice Award – Ehrung der Sieger auf der CRM-expo in Nürnberg – Auch diesmal wird wieder ein Sonderpreis für eine besondere Lösung vergeben Fürth/Freiburg (asfc/acquisa) – Für Überraschungen beim CRM Best Practice Award sorgten in diesem Jahr Non-Profit-Organisationen – unter den Finalisten stehen gleich zwei, die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. und das Diakonische Werk Berlin-Brandenburg. Beide setzen für den Dialog mit Mitgliedern, Partnern und Kunden jetzt auf ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement, um die Abläufe für alle Seiten transparenter und effizienter zu gestalten und so die Zufriedenheit zu erhöhen. Um seine Kundenpotenziale besser auszuschöpfen, hat der Hausbauspezialist Weberhaus seine CRM-Lösung erweitert und überzeugte damit die Jury. Er ist neben dem Versandhändler Quelle, der mit einer Online-Lösung mit Live-Chat ins Rennen gegangen ist, einer von sechs Finalisten des CRM Best Practice Awards. Punkten konnte auch Jobscout24, der Online Karrieremarkt, mit seiner On-Demand-Lösung. Unter dem Motto "Quoten-CRM" hat Truck24 sein CRM-Konzept neu aufgestellt und es in die Finalrunde des CRM Best Prac-tice Award geschafft.
Live auf der CRM-expo
Am Abend vor Eröffnung der CRM-expo (7./8. November 2007, NürnbergMesse) wird die Jury nach einer letzten persönlichen Vorstellungsrunde der Finalisten die Gewinner in den Kategorien B-to-B (Business to Business) und B-to-C (Business to Consumer) wählen und einen Sonderpreis für eine besonders gelungene Lösung vergeben. Gekürt werden die Sieger am Abend des ersten Messetages. Zuvor können sich die Besucher im Kongress der CRM-expo ihr eigenes Bild von den Projekten der Finalisten machen. Denn dann stellen die Unternehmen ihre Lösungen live dem Publikum vor.
Der Branchenpreis
Der CRM Best Practice Award wird einmal jährlich von der Zeitschrift "acquisa" (Freiburg) in Zusammenarbeit mit asfc (Fürth), dem Veranstalter der CRM-expo, vergeben. Auf der führenden Fachmesse für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement werden besonders gelungene CRM-Projekte ausgezeichnet. Wichtig ist dabei, dass es nicht nur um die Auswahl und Einführung einer Software geht, sondern vielmehr um die Ausrichtung des gesamten Unternehmens und dessen Prozesse auf den Kunden.
Live auf der CRM-expo
Am Abend vor Eröffnung der CRM-expo (7./8. November 2007, NürnbergMesse) wird die Jury nach einer letzten persönlichen Vorstellungsrunde der Finalisten die Gewinner in den Kategorien B-to-B (Business to Business) und B-to-C (Business to Consumer) wählen und einen Sonderpreis für eine besonders gelungene Lösung vergeben. Gekürt werden die Sieger am Abend des ersten Messetages. Zuvor können sich die Besucher im Kongress der CRM-expo ihr eigenes Bild von den Projekten der Finalisten machen. Denn dann stellen die Unternehmen ihre Lösungen live dem Publikum vor.
Der Branchenpreis
Der CRM Best Practice Award wird einmal jährlich von der Zeitschrift "acquisa" (Freiburg) in Zusammenarbeit mit asfc (Fürth), dem Veranstalter der CRM-expo, vergeben. Auf der führenden Fachmesse für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement werden besonders gelungene CRM-Projekte ausgezeichnet. Wichtig ist dabei, dass es nicht nur um die Auswahl und Einführung einer Software geht, sondern vielmehr um die Ausrichtung des gesamten Unternehmens und dessen Prozesse auf den Kunden.
