Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?
Ein intelligentes Wissensmanagement sollte fester Bestandteil im Service-Angebot von B2B-Unternehmen sein. Anbieter von…
New Work-Konzepte und Welcome Back-Party: So starten Unternehmen in neue Arbeitsmodelle
Als Thomas Regele vor über 20 Jahren gemeinsam mit drei Freunden ein IT-Unternehmen gründete, zogen die ersten Mitarbeit…
Die neuen Sphären des eCommerce im B2B
Alle relevanten Produktinformationen digital für Kunden aufzubereiten ist große Herausforderung und kritischer Erfolgsfa…
Digitalisierung von Schweizer Traditionsunternehmen: Symbiose von Sales und Service
Die Zehnder Group ist marktführende Expertin, wenn es um gesundes und sauberes Raumklima geht. Damit das Unternehmen wei…
Sybit für Digitalisierung im Mittelstand ausgezeichnet
Jedes Jahr zeichnet die SAP Deutschland Partner aus, die in bestimmten Gebieten besondere Leistungen erbringen. Sybit er…
Buyer Enablement im eCommerce: Kein neuer Trend, sondern Erfolgsfaktor
Beim Ansatz des Buyer Enablements wird der Kunde konsequent in seinem Prozess der Kaufentscheidung unterstützt, indem ih…
Ist Customer Experience die Erfolgsformel für den Vertrieb?
Die Digitalisierung krempelt den Vertrieb um: Automatisierung von Prozessen und Aufgaben, digitales Lead- und Pipelinema…
B2B2C: So geht perfekte Customer Experience im eCommerce
Ob Fenster-, Tür- und Komfortsysteme, Smart-Home-Anwendungen, Lüftungstechnik oder Einbruchschutz: SIEGENIA treibt Innov…
SAP Customer Experience und die Zukunft der IT
Die Herausforderungen für die IT wachsen seit Jahren stetig an. Angefangen beim Personalmangel über den Aufbau hybrider…
Customer Experience und der B2B-Vertrieb: Drei Erfolgsgeschichten
Eine alte Weisheit im Vertrieb besagt: Kunden kaufen Produkte, die sie brauchen – bei Verkäufern, die sie mögen. So einf…
