Neue Studie: Direct-to-Consumer wird für Hersteller zum Balanceakt zwischen Kundennähe und Handel
Der direkte Zugang zu Endkundinnen und Endkunden entwickelt sich zu einem zentralen Wettbewerbsfaktor in der Konsumgüter…
e2y wird zu SYBIT: Nächster Schritt auf dem Weg zu einem integrierten Beratungs-Team für Digital Commerce und Customer Experience
Die Marketplace- und Commerce-Expertinnen und Experten von e2y treten künftig vollständig unter der Marke SYBIT auf und…
KI muss Geld verdienen: Warum Unternehmen ihre KI-Strategie neu denken müssen
Die Diskussion rund um Künstliche Intelligenz tritt in eine neue Phase ein. Nachdem Unternehmen in den vergangenen Jahre…
SAP News 2026: Warum Unternehmen jetzt ihre KI-Grundlagen schaffen sollten
Trotz großer Visionen in der SAP Welt besteht für Unternehmen kein Grund zur Eile. Entscheidend ist jetzt vor allem der…
Digitaler Meilenstein für die Marken Zumtobel und Thorn
Die Zumtobel Group zählt zu den führenden Lichtkonzernen Europas. Das Geschäftsmodell ist international ausgerichtet, ma…
KI in der Customer Experience: Warum der Mehrwert nicht beim Tool beginnt
Künstliche Intelligenz ist längst im Unternehmensalltag angekommen. Doch während vielerorts noch über Tools, Features un…
SYBIT erhält 2026 den SAP Partner Award für Customer Experience in Deutschland
SYBIT wurde erneut als der führende Partner für SAP Customer Experience im deutschen Markt ausgezeichnet. Der Award wurd…
Wettbewerbsfaktor integrierte Journeys, Datenplattformen und Agentic AI
Wie müssen Unternehmen Sales, eCommerce und Kundenservice neu aufstellen, um steigenden Kundenerwartungen und wachsender…
Expert-Talk zeigt: Kundenservice entscheidet mehr denn je über Loyalität und Markenwert
Marken entstehen heute nicht mehr nur durch Marketing und Vertrieb. Entscheidend für Vertrauen, Loyalität und Wiederkauf…
SYBIT gewinnt globalen SAP Award für Delivery-Quality in Customer Experience
SYBIT, ein Unternehmen der NTT DATA Business Solutions Gruppe, wurde von SAP mit dem „SAP Global SAP Customer Experience…
