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Zendesk revolutioniert Customer Experience mit KI-Innovationen 2024

Die Customer Experience (CX) steht vor einem Wendepunkt: Künstliche Intelligenz transformiert nicht nur die Art und Weise, wie wir mit Kund*innen interagieren, sondern definiert auch die Rolle von Servicemitarbeiter*innen neu. CX Experte Mirco Müller von OPEN beobachtet diese Entwicklung aus nächster Nähe und stellt fest: die neuesten KI-Innovationen von Zendesk übertreffen dabei alle Erwartungen.

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KI im E-Commerce: Wie Shopify Search & Discovery den Shop-Umsatz boosted

Stell dir vor, deine Kunden finden immer genau das, was sie suchen – ganz ohne langes Scrollen! Dank Shopify's Search & Discovery-Tools, angetrieben von Künstlicher Intelligenz, wird das jetzt Realität. In unserem neuesten Blogartikel erfährst du von unserem KI Experten Daniel Claessen, wie smarte Suchfunktionen das Einkaufserlebnis revolutionieren und deinen Shopumsatz in neue Höhen katapultieren können.

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Kindermarketing im digitalen Zeitalter: Warum der Weltkindertag die perfekte Gelegenheit ist, darüber nachzudenken

Kinder an die Macht – Heute ist Weltkindertag! OPEN Geschäftsführer und Digitalexperte Christian Schmidt erklärt in seinem aktuellen Beitrag, warum Kindermarketing im digitalen Zeitalter so wichtig ist und wie Unternehmen Kinder auf positive, nachhaltige und verantwortungsvolle Weise ansprechen und begeistern können.

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Entlarvt: 5 Missverständnisse über Barrierefreiheit (und warum sie nicht zutreffen)

Barrierefreiheit wird oft als zusätzliche Herausforderung im Webdesign betrachtet, mit vielen Missverständnissen, die hartnäckig in der digitalen Welt kursieren. In diesem Blogbeitrag widmen wir uns explizit den fünf weit verbreiteten Mythen über Barrierefreiheit, die häufig als Vorwand dienen, um sich mit dem Thema nicht auseinanderzusetzen. Diese Mythen sind jedoch nicht nur irreführend, sondern verhindern auch, dass du die echten Vorteile einer barrierefreien Website erkennst und nutzt.

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