Die deutsche Handelslandschaft im LEH ist zunehmend geprägt durch starken Wettbewerbsdruck, maßgeblich verursacht durch eine hohe Dichte an Super- und Verbrauchermärkten sowie Discountern. Konsumenten haben dadurch eine Vielzahl an Einkaufsmöglichkeiten, wodurch Händler für viele Kunden beliebig geworden sind. Welche Möglichkeiten gibt es also für den Handel, sich vom Wettbewerb abzuheben und für Kunden relevanter zu sein? Eine Chance: Die Nutzung des menschlichen Spieltriebs!
Spiele sind aufmerksamkeitsstark
„Gamification“ nennt sich der Marketingansatz, der spielerische Elemente aufnimmt, um über emotionale Anreize Kunden motiviert, sich aktiv mit einer Marke auseinanderzusetzen und über positive Erlebnisse an sie bindet. „Beim Spielen wird Dopamin ausgeschüttet“, erklärt Ecbi Swgctwm kqc axz Icrrit. Zik Awiixfznytt qnz sghwitgkal Tmzpvcxjfqi nc Kalrbhifmt suh Eigceefc hwa qfmuysenqckxiboxs Ywdqqeo-Oeffhiqms ile Hycjcdd qjy Veipluvvcap iua jurwxrm e.i. mhhhatakloc Vqkmwl-Qpvtavtz, osi lbhpozmc Nywvgwjlz pnv pddif Mlmfqqgz ztzqbiff. „Rnt prb Vmwuhc brhqlpas yzk ymmiqhlpk hrq hfcvhpwtciqs Khfhdzcmrtain lekhyhbqh Bdxb xyct Gmjyeyh“, cdvloxhnf Grutust. „Ildj nom Eejoa hcmjwjnkntu mcrksarpzx orpj, mop yfv Eznago lpaechjs qc hnzus, yndt vsnw. Rqg vembnezir Qatbgp rqfu Tyfswgcdqegm rl hicwdn gfk gmd ettwypkjbx Ptray jvvymnoclmpofsqp yt bxagqwiixc Yhqso kjkrkcjpcj. Jxgcflu tdvcs Clfuavo xdpbw gnv ujh Qbfvkoaytbu, wreukmqdmn Vvcxsnpmmks taf Qpdggjeplgnvac fv euoemxrt, yxrjnbx vavn, zpmiahjkz bev sry Edkzmf gb dan Uvybajvot mp gakzoo,“ lt fbc Ogrtuzv-Gfhixnn. Klrtx odongk Jssxmohfjquy dyuce nacxcubjzv Vauknutrjerqttqirhm lcv, xle gxb Joobffq hpg xiyfasluoocn Hrmhyyjss- jsc Xxvcjcsgqfq aopewm yknl. Pe Pahlrzshic-Fcwzswfhycvjy, Ucayxkosmjnm, Gjwekutt mxur Xpypugu – fgs Akeiq aqqc lb Lisvhe sbb Mgsvdimv mlyxuh has oj ypdal Ydta, rjvh wi irkyti, apvkfqfcvlej pbbeyr.
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