Lediglich in jedem dritten Unternehmen mit SAP-Systemen beurteilen die Mitarbeiter die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit der zentralen Anwendungen durchweg positiv. Wie begründet die Unzufriedenheit der Benutzer ist und welche Leistung bei ihnen tatsächlich ankommt, wissen die meisten Firmen laut einer Erhebung des Softwarehauses Servicetrace allerdings nicht. Ursache ist, dass nur wenige dieser Unternehmen über eine benutzerbezogene Messung der Performance verfügen.
Nach der Erhebung unter mehr als 200 SAP-Anwendern gibt etwa ein Drittel an, dass die Mitarbeiter eine relativ kritische Meinung zu der Leistung der SAP-Anwendungen haben, die bei ihnen am Arbeitsplatz ankommt. In weiteren 36 Prozent dieser Unternehmen gibt es nur
Nach der Erhebung unter mehr als 200 SAP-Anwendern gibt etwa ein Drittel an, dass die Mitarbeiter eine relativ kritische Meinung zu der Leistung der SAP-Anwendungen haben, die bei ihnen am Arbeitsplatz ankommt. In weiteren 36 Prozent dieser Unternehmen gibt es nur
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