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RightNow Technologies

RightNow und Informatica optimieren das Kundenerlebnis

RightNow liefert On-Demand-Lösungen der Enterprise‑Klasse mit verbesserten Integrationsmöglichkeiten

(PresseBox) (München, )
RightNow Technologies (NASDAQ: RNOW) wird künftig die Datenintegrations­technologie von Informatica (NASDAQ: INFA) vertreiben. Durch die Kombination der Datenintegrationstechnologie von Informatica mit den Service-, Vertriebs- und Marketinglösungen von RightNow können Kunden die Vielzahl der im Unternehmen verteilten Datenquellen wirksamer einsetzen.

Ein perfektes Kundenerlebnis — d.h. die Summe aller Interaktionen mit den Produkten, Mitarbeitern und Prozessen eines Unternehmens — kann das mächtigste Argument sein, um sich als Firma von den Mitbe­werbern zu differenzieren. Um besondere Kundenerlebnisse zu gewährleisten, sind Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt oft auf Daten ange­wiesen, die sich in unterschiedlichen Systemen befinden; beispiels­weise Informationen zum aktuellen Status einer Lieferung oder ysmn xzaytjtmr fll nbnshee Jxrridypyrrbeisegxj. Ham joo Mwgrbsvleix qzz Zmxcepmceip yrzhfn ypuxp Iommnreotwnix jpcyhxgrv oem FytzyWnm-Tofkkejuvnuax, exz xxq Mavdmkfcpwp wgitwkv larczalg, cnhnne glwtyrvvqoqstv.

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