RightNow Technologies (NASDAQ: RNOW) gibt bekannt, dass der Telekommunikationsbetreiber Intelsat seine bisherige Implementierung von Siebel SA Enterprise durch RightNow CRM ablöst. Ein wesentlicher Grund für diese Entscheidung war der Wunsch des Unternehmens, einen zeitnäheren Einblick in seine Vertriebsorganisation zu erhalten.
Durch die Lösung von RightNow wird Intelsat nicht nur seinen Anforderungen im Vertriebsmanagement gerecht, sondern verfügt auch über automatisierte Funktionen für den Marketingbereich. RightNow Marketing vereinfacht und automatisiert die Durchführung und das Management von E-Mail-Kampagnen. Damit können Marketingorganisationen Test-Mails erstellen und versenden, die Zustellung von E-Mails verfolgen, Antwort- und Fehlquoten überwachen und mehrstufige Online-Interaktionen mit Korrespondenzpartnern koordinieren. Auf der Grundlage
Durch die Lösung von RightNow wird Intelsat nicht nur seinen Anforderungen im Vertriebsmanagement gerecht, sondern verfügt auch über automatisierte Funktionen für den Marketingbereich. RightNow Marketing vereinfacht und automatisiert die Durchführung und das Management von E-Mail-Kampagnen. Damit können Marketingorganisationen Test-Mails erstellen und versenden, die Zustellung von E-Mails verfolgen, Antwort- und Fehlquoten überwachen und mehrstufige Online-Interaktionen mit Korrespondenzpartnern koordinieren. Auf der Grundlage
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