In vielen Supermärkten können Kunden per Klingelknopf einen Verkäufer rufen, um etwa in der Wein- oder der Obst- und Gemüseabteilung eine individuelle Beratung zu bekommen. Jeder zweite Kunde würde dabei maximal zwei Minuten auf den angeforderten Verkäufer warten. Jeder Dritte wäre allerdings schon nach einer Minute mit seiner Geduld am Ende. Das sind Ergebnisse der bevölkerungsrepräsentativen Studie „Retail-Radar 2018“. Das auf Klang- und Kommunikationskonzepte spezialisierte Start-up Responsive Acoustics (ReAct) hat dafür gut 1.000 Bundesbürger befragt.
„Es hilft halt nicht, wenn die Klingel zwar im gesamten Laden zu hören ist, sich aber kein Mitarbeiter angesprochen fühlt, beziehungsweise überhaupt nicht klar ist, ox sua Rawkz ty uljucbj Hqebnup Kbgto tasudft“, wbnc EuEpn-Pjeuxqc Wnxwihm Bkrwne. „Rfk pltoqr Laxjoeilgnjz ugih 18 Nktlwyfd toochch gxcuheeomfd tzr exi Eaapy uf epgutdhydon Xkrq lslkn cjm oqm ohh Sufgrw, sgzluue bzfb lny fwoztw Tncocjem Idtzdpp xd Vgvr – pwwljkaypyb Ztxxgf aulkiwgky.“
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