Unternehmen, die Service Level Agreements (SLAs) für die Wartung von Geräten an Kundenstandorten anbieten, müssen in der Lage sein, Geräteparameter proaktiv zu überwachen, Wartungswarnungen zu erhalten und erste Diagnosen durchzuführen. Nur so kann die Kundenzufriedenheit gewährleistet und der unnötige Einsatz teurer Wartungsfahrzeuge vermieden werden.
Philip Leonelli, CEO von Greenville Electric, verkauft, installiert, wartet und verwaltet Cummins-Generatoren. In den SLAs für seine Geschäfts- und Privatkunden sind Maschinenverfügbarkeit und Mindestinspektionszeitpläne auf der Grundlage von Betriebszeit und Nutzung festgelegt. Schläuche, Lüfter, Riemen und andere Gummiteile können sich abnutzen und müssen regelmäßig ersetzt werden. Kühlwasserstand, ausreichender Frostschutz, Schlauchklemmen, Batterieladevorgang, Ölstand, Auspuffanlagen und viele andere Hkpjzcmaktj amxmaf prilynn swibyxukq tuwryh.
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