Die renommierte Marktforschungs- und Beratungsgesellschaft Frost & Sullivan hat die Interactive Intelligence Inc. in diesem Jahr als einziges Unternehmen mit dem "Excellence in Technology Award 2005" auf dem Gebiet Contact Center Management Software geehrt. Der Auszeichnung war eine umfangreiche Primär- und Sekundärrecherche sowie eine Prüfung der Interactive-Software "auf Herz und Nieren" vorausgegangen. Als Grund für die begehrte Auszeichnung nennen die Auguren die "herausragende Integration der modernen Internet-Technologie in die seit acht Jahren bewährte Multichannel-Kommunikationssoftware". Als Interactive Intelligence seine Contact Center-Software 1997 erstmals vorgestellte, war es die einzige All-in-one-Kommunikationssoftware auf Windows-Basis auf dem Markt. Heute bietet das Unternehmen eine ganze Reihe
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