Infor, der führende Anbieter von Business-Software für mittelständische Kunden, kündigt mit Infor CRM Epiphany Outbound Marketing eine erweiterte Version seiner Customer Relationship Management (CRM)-Lösung an. Die Lösung umfasst insgesamt 39 Erweiterungen, mit denen Anwender ihre Kundenbeziehungen durch eine enge Verzahnung mit Marketing, Vertrieb und Service verbessern können. Infor hat sich bei der Überarbeitung der Lösung auf das Feedback eines Panels mit 13 Kunden gestützt, darunter auch die USamerikanische Online-Shopping-Plattform Pier 1.
Infor CRM Epiphany gehört zu den führenden CRM-Lösungen im Markt. Sie hilft Unternehmen, ihre Kampagnen gezielt nach Kundenpräferenzen auszurichten. Alle Kanäle, über die sich Kunden beim Unternehmen melden
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