Die Digitalisierung wirkt sich auf Geschäftsmodelle im Handel wie kein anderer aktueller Trend aus. Das verdeutlicht eine Besucherumfrage der godesys AG, führender Anbieter agiler ERP-Lösungen für den Mittelstand, auf der EuroCIS 2016. Demnach sehen fast drei Viertel der Händler, die auf der Leitmesse für Handelstechnologien in Düsseldorf befragt wurden, die Digitalisierung als Chance. Verbesserungsbedarf besteht indessen neben der Qualität des Servicepersonals vor allem bei der Bereitstellung unterschiedlicher Verkaufskanäle. Große Überraschung: Fast jedes dritte Unternehmen misst dem Thema Mobiles Einkaufen noch keine strategische Bedeutung bei.
Die Digitalisierung scheint im Bewusstsein deutscher Händler verankert zu sein: 72 Prozent der Befragten gaben an,
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