Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel-Lucent (Euronext Paris und NYSE: ALU), stellt die neue Version der Genesys Voice Platform für Unternehmen, Genesys Voice Platform v. 8 (GVP 8), vor. GVP 8 führt die beiden bisher separat vermarkteten Genesys Voice-Plattformen GVP und Voice Genie zusammen.
Innerhalb der Genesys Produktstrategie, die eine Zusammenführung sämtlicher Kundenservice-Technolgien innerhalb des Unternehmens zum Ziel hat, kommt der Genesys Voice Platform die Rolle zu, die Entwicklung von Sprachanwendungen durch die enge Integration mit Kerntech-nologien wie SIP, Webintegration und Voice-Security-Software zu unterstützen. Im Zusammen-spiel mit der Genesys Customer Interaction Management (CIM) Plattform ermöglicht es GVP 8, Rcqzbqjemuaxmraom uzaiqxzghl tsy enlp Qtyppqahguxe xis bhn Stmivbcyvvtph jeghlmdmqh.
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