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Mehr Bewertungen, besseres Ranking, stärkere Neukunden-Akquise

Falkensteiner Therme & Golf Hotel steigert das Gästefeedback auf HolidayCheck um 400%

(PresseBox) (München, )
Gästebewertungen sind nicht mehr wegzudenken und ein entscheidender Bestandteil der Neukunden-Akquise. Das integrierte Fragebogen-Managementsystem in der dailypoint(TM) CRM Suite wurde durch eine weitere Schnittstelle ergänzt. Die gesammelten Ergebnisse der Fragebögen können nun automatisch und ohne jeglichen Aufwand für den Gast, an HolidayCheck übertragen werden. Durch das mühelose Abgeben von Bewertungen konnte die Anzahl um das 4-fache gesteigert werden. Die Summe an Beurteilungen ist unter anderem verantwortlich für das Ranking auf dem Bewertungsportal, welches für neue Gäste ein entscheidendes Auswahlkriterium darstellt. Zudem wird der Einfluss von negativen Bewertungen abgeschwächt, Erpressungsversuche bleiben wirkungslos.

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