Computacenter hat im Rahmen der "IT Service and Support Excellence Awards 2015" des Service Desk Institute (SDI) die Auszeichnung "Best Managed Service Desk" erhalten. Diese wurde für den Barcelona Service Desk vergeben, das Flaggschiff des IT-Dienstleisters. An dem spanischen Computacenter-Standort wurde erstmalig das Konzept des "Next Generation Service Desk" (NGSD) umgesetzt. Über diesen neuen Ansatz wird IT-Support und -Knowhow über ein intuitives Portal und eine mobile App völlig standort- und zeitunabhängig zur Verfügung gestellt. So werden sowohl die moderne Art zu arbeiten als auch der in der privaten IT-Nutzung bekannte Trend in Richtung Selfservice bei der Behebung von Problemen unterstützt.
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