In den Unternehmen sind zwar meistens Service Level Agreements (SLA) für die Netzwerkdienstleistungen vorhanden, die Meinungen dazu gehen jedoch deutlich auseinander. Während sie von einem Großteil der untersuchten Firmen nicht ausreichend gelebt werden, nutzen sie andere als wichtiges Frühwarnsystem für strukturelle Probleme. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Erhebung des Dortmunder Netzwerk- und Security-Spezialisten COMCO AG.
Danach verfügen drei Viertel der über 300 befragten Unternehmen mit mehr als 50 Mio. Euro Umsatz über SLAs für den Netzwerkbereich. In jedem dritten Fall bestehen sie allerdings nur teilweise und nicht für die gesamte Infrastruktur. Völlig ohne solche Leistungsvereinbarungen mit ihrem Servicepartner sind
Danach verfügen drei Viertel der über 300 befragten Unternehmen mit mehr als 50 Mio. Euro Umsatz über SLAs für den Netzwerkbereich. In jedem dritten Fall bestehen sie allerdings nur teilweise und nicht für die gesamte Infrastruktur. Völlig ohne solche Leistungsvereinbarungen mit ihrem Servicepartner sind
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