Die Anforderungen an IT-Abteilungen in Gesundheitseinrichtungen sind vielfältig und hoch, qualifiziertes Personal häufig knapp. Deshalb sind einige Häuser nicht ausreichend stark besetzt, um sich allen Herausforderungen zu stellen. Besonders heikel wird es, wenn die Position des IT-Leiters unbesetzt ist: Projekte stagnieren, die Dienstleistung gerät ins Stocken und Probleme summieren sich. Durch die Querschnittsfunktion der IT und das fortschreitende Zusammenwachsen mit Medizin- und Haustechnik wird die Situation schnell im ganzen Krankenhaus spürbar. Der fehlende Ansprechpartner für Mitarbeiter, Lieferanten und Dienstleister sorgt für Unmut und bei der schon knappen IT-Belegschaft für Überforderung.
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