Im Jahr 2019 stieg die Zahl der Post-Beschwerden erneut an. Bis zum 15. Dezember 2019 gingen 17.167 Beschwerden bei der Bundesnetzagentur ein. Die Zahl der Schlichtungsanträge betrug 1.398.
„Wir sind Ansprechpartner für Verbraucher im Postbereich und immer mehr Menschen beschweren sich bei der Bundesnetzagentur,“ so Peter Franke, Vizepräsident der Bundesnetzagentur.
Mehr Brief- als Paketbeschwerden
Die 17.167 Beschwerden liegen bereits Mitte Dezember 2019 über der Beschwerdezahl des gesamten Vorjahres mit 12.615 Beschwerden. Im Jahr 2017 erreichten den Post-Verbraucherservice 6.100 Beschwerden.
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