Im vergangenen Jahr haben viele Händler die gängigen Schlagwörter wie Multichannel, Crosschannel oder Omnichannel in ihre Handelsstrategie implementiert. Ein erster Schritt als Reaktion auf das veränderte Einkaufsverhalten der Konsumenten. Denn diese setzen eine Verknüpfung der online (E-Commerce) und offline Welt (Ladengeschäft) voraus. Inwiefern sich diese Verknüpfung in Zukunft gestaltet, bleibt abzuwarten. Timo Weigert, geschäftsführender Gesellschafter der ascara Software GmbH, verrät wie er, aus Sicht eines Software-Herstellers, die Zukunft des Omnichannels im Jahr 2016 sieht.
Welchen Trend sehen Sie im Bereich Omnichannel Retail im Jahr 2016?
Der Trend im neuen Jahr wird weiterhin zur Vernetzung des stationären Handels und des E-Commerce
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