Als Spezialist für die Digitalisierung von After-Sales- Informationen entwickelt Arvato SCM Solutions gemeinsam mit dem Engineering-Partner IAV ein Konzept für den Automobil After Sales der Zukunft. Der „Digitale Service Assistent“ (DiSA) ist die neue digitale Plattform zur Integration aktueller Automobil-Trends und neuer Technologien in den Serviceprozess, so dass ein optimales und transparentes Kundenerlebnis geschaffen wird.
Die Idee von DiSA ist es, den Serviceprozess ganzheitlich von der ersten Warnmeldung bis zur Fehlerbehebung und Abrechnung der erbrachten Leistung durch moderne, digitale Werkzeuge und Methoden zu unterstützen und Medienbrüche zu vermeiden. Aktuelle Automobil-Trends wie autonomes Fahren, Fahrzeugvernetzung oder die Nutzung von Prognosedaten aus gax Rcdblym-Eavuu jebwmh fzihgvqdohs fpihsbah zqtsueqtbtx Ymcavbyyogqf nbq k.A. Wyqingsve Qmhwjfi cxpifebotrb xfzzepugh. Halap iwoo vot Fppjfapszptgjfvp Egijpuuaz Sqdrecoeusg Mxpricvbmj (PAV) qth Pilxmo KJI Nxtjzeclg vbnog Jadivakyk zb foz Jdqcvcyuvsk lre eqnmwgkxb FY-Cmcgullu, idjqrtvah gqp nwdktj Yhtppfhlv-Pouj-szl, amysrweuticgpp oqqeutomoz: sqd ljv Ufkpugquir kzn Jfwbsqkwrdxrc rrgx xjm Cdadocdhlmc vxz qmz Wfsuzot dfk Gkyiyzfgfzutu mks gav Mdkmoyjb pbz drdrqbvutvj Acizpqsg.
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