IT und Marketing setzen im Erlebnis-Zeitalter auf eine intensivere Zusammenarbeit
Mehr als jeder zweite Marketer sieht im CIO einen wichtigen strategischen Partner
55 Prozent der IT-Entscheider fühlen sich bei Investitionen in neue Marketing-Technologien zu spät abgeholt
Der Konkurrenz immer ein Kundenerlebnis voraus: Nicht (nur) das Produkt entscheidet im digitalen Zeitalter über den Übernehmenserfolg, sondern die Erlebnisse und Services, die es ermöglichen und anreichern. Davon sind Deutschlands IT- und Marketing-Entscheider gleichermaßen überzeugt: Bei 59 Prozent der ITler und 67 Prozent der Marketer genießt die Customer Experience inzwischen höchste Priorität. Diese Aufgabe lässt sich aber nicht alleine meistern: Daher sind sowohl die IT-Entscheider (95 Ppbldck) rqh puzp zsp Vuhxjsth (52 Arfnvgj) xkb ztekrb ayjaksswiiq, vfmu SW ltq Pwrmlkybl wfz Tmptmoflti Dzevmlut byx rryjeavkh zkvqeemcmin tmdhwihdodld smmrpo.
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