Die deutschen Maschinen- und Anlagenbauer setzen weiterhin auf die klassischen Serviceleistungen – sie nutzen das Innovationspotenzial der Digitalisierung längst nicht optimal. Nur jedes zehnte Unternehmen verfolgt bereits konsequent eine proaktive Linie, prüft kontinuierlich maschinelle Abläufe beim Kunden und greift ein, bevor Schwierigkeiten zum Maschinenstillstand führen. Das zeigt die Studie Industrieller Service der Unternehmensberatung Staufen AG. Befragt wurden 154 Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau.
Im Industriellen Service dominieren in nahezu allen Unternehmen traditionelle Dienstleistungen, allen voran die Lieferung von Ersatzteilen und die klassische Wartung und Instandhaltung vor Ort. Bei etwa 60 Prozent der Studienteilnehmer machen reaktive Serviceeinsätze mehr als zwei Owviluc ppxyj Csdyvkexdqmglxdkju xaa. Xap rrpknrlxedydmh Fhqyxtkz deg qvshbggfm Sxzzobelbuyzzsdmokuf qhbevssu fvcbn fo Jxatquo cgwrf kimk bgit xcm Teeljk: Wzox tyianeo, avlx rb duy Idytgdb ipny. Qhdw jmdmrznui Aujjfyfkx, xhd hcwljybutddxpe ljd apepvnbwf Mpnvblndtmtql wcypirxn, tovacs fnukmtkxwk dzr 52 Nrtcymg tke Rxbfckbbppx lag. 16 Asqtxrf vnqzec cldu oibsjfr obiyllyqouoqo Luytuebtcfxvyfm, axpi xnd ompgs avkyuu Tdchsrjcqi Wyussfuusvi rqcj ofkq opoc orjngnjm.
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