Der diffuse Begriff der Kundenzentrierung
Kundenzentrierung: Für viele Verbraucher diffus, aber auch für viele Manager / Hotels und Supermärkte werden als führend…
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Das Segment der Prime-Abonnenten gewinnt für Amazon weiter an Bedeutung / Im Ranking der wichtigsten Amazon-Leistungen s…
Hohe Kunden- und Prime-Abo-Anteile in Deutschland und Österreich, geringere in der Schweiz und vor allem in Schweden / P…
Fast durchgehende Reduzierung der Besuchshäufigkeit, im Onlinekauf allerdings Zuwächse / Hohes Niveau beim Net Promoter…