Die Voiceworks GmbH schreibt weiter an ihrer Erfolgsgeschichte: Mehr als 30 Wholesale-Partner setzen zwei Jahre nach dem Markteintritt in Deutschland auf die Services des Spezialisten für Kommunikationslösungen aus Erkrath. Ein konsequentes White-Label-Konzept sowie die Entwicklung hochmoderner Tools sind das Erfolgsrezept, das mittlerweile auch große Akteure der TK-Branche von Voiceworks überzeugt hat.
„Seit unserem Markteintritt in Deutschland vor zwei Jahren ist unser Kundenstamm stetig gewachsen. Diese erfreuliche Entwicklung hat unsere Wachstumsziele bisher übertroffen“, zieht Christoph Wichmann, Geschäftsführer der Voiceworks GmbH, eine positive Bilanz. „Der Hauptgrund dafür ist die konsequente Ausrichtung unserer Services auf die Anforderungen unserer Partner, denen wir mit einem breiten Spektrum erstklassiger White-Label-Produkte zur Seite stehen.“
Mehr als 30 Wholesale-Partner setzen heute auf das Service-Portfolio von Voiceworks. Das White-Label-Konzept ermöglicht es den Partnern, gegenüber ihren Kunden als eigenständiger Anbieter aufzutreten. Vor allem für TK-Systemhäuser ist diese Strategie attraktiv, weil sie dadurch ihre Kundenbeziehungen in den eigenen Händen behalten können.
Dass dieser Ansatz Vorteile für weite Teile des Channels bringt, zeigt der breit gefächerte Kundenstamm von Voiceworks. Nicht nur kleine und mittelständische Dienstleister nutzen die Möglichkeit, Kommunikationslösungen auf Basis von hochmodernen Technologien unter eigenem Label zu verkaufen. Auch große Unternehmen wie etwa Unitymedia Business zählen zu den Partnern.
Erfolgsfaktor: Stetige Weiterentwicklung neuer Technologien
Wichmann sieht eine wichtige Eigenschaft seines Unternehmens darin, schnell auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren: „Mobiles Arbeiten sowie die Collaboration dezentraler Teams werden zunehmend zum Wettbewerbsfaktor. Auf Entwicklungen dieser Art finden wir passende Antworten.“ Zu den jüngsten Innovationen im Portfolio von Voiceworks zählt zum Beispiel Mobile Connect. Die Lösung ermöglicht die native Einbindung von mobilen Devices in die unternehmenseigene TK-Anlage.
Zudem steht der Launch der neuen Cloud-Architektur Coligo bevor. Deren zentrale Vorteile liegen in einer höheren Skalierbarkeit der Dienste sowie offeneren Schnittstellen. Außerdem bietet die Service-orientierte Architektur die Möglichkeit, Produktinnovationen schneller gegenüber Partnern und deren Kunden auszurollen. Auf dieser Architektur setzen mehrere Apps mit Collaboration-Funktionen auf, deren Nutzen von einem verbesserten Reach-Management bis zur Durchführung von Meetings reicht.
Weitere Infos: www.voiceworks.com
„Seit unserem Markteintritt in Deutschland vor zwei Jahren ist unser Kundenstamm stetig gewachsen. Diese erfreuliche Entwicklung hat unsere Wachstumsziele bisher übertroffen“, zieht Christoph Wichmann, Geschäftsführer der Voiceworks GmbH, eine positive Bilanz. „Der Hauptgrund dafür ist die konsequente Ausrichtung unserer Services auf die Anforderungen unserer Partner, denen wir mit einem breiten Spektrum erstklassiger White-Label-Produkte zur Seite stehen.“
Mehr als 30 Wholesale-Partner setzen heute auf das Service-Portfolio von Voiceworks. Das White-Label-Konzept ermöglicht es den Partnern, gegenüber ihren Kunden als eigenständiger Anbieter aufzutreten. Vor allem für TK-Systemhäuser ist diese Strategie attraktiv, weil sie dadurch ihre Kundenbeziehungen in den eigenen Händen behalten können.
Dass dieser Ansatz Vorteile für weite Teile des Channels bringt, zeigt der breit gefächerte Kundenstamm von Voiceworks. Nicht nur kleine und mittelständische Dienstleister nutzen die Möglichkeit, Kommunikationslösungen auf Basis von hochmodernen Technologien unter eigenem Label zu verkaufen. Auch große Unternehmen wie etwa Unitymedia Business zählen zu den Partnern.
Erfolgsfaktor: Stetige Weiterentwicklung neuer Technologien
Wichmann sieht eine wichtige Eigenschaft seines Unternehmens darin, schnell auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren: „Mobiles Arbeiten sowie die Collaboration dezentraler Teams werden zunehmend zum Wettbewerbsfaktor. Auf Entwicklungen dieser Art finden wir passende Antworten.“ Zu den jüngsten Innovationen im Portfolio von Voiceworks zählt zum Beispiel Mobile Connect. Die Lösung ermöglicht die native Einbindung von mobilen Devices in die unternehmenseigene TK-Anlage.
Zudem steht der Launch der neuen Cloud-Architektur Coligo bevor. Deren zentrale Vorteile liegen in einer höheren Skalierbarkeit der Dienste sowie offeneren Schnittstellen. Außerdem bietet die Service-orientierte Architektur die Möglichkeit, Produktinnovationen schneller gegenüber Partnern und deren Kunden auszurollen. Auf dieser Architektur setzen mehrere Apps mit Collaboration-Funktionen auf, deren Nutzen von einem verbesserten Reach-Management bis zur Durchführung von Meetings reicht.
Weitere Infos: www.voiceworks.com
