Die Erfahrungen von topsystem haben gezeigt, dass Kunden Standardschnittstellen zur Anbindung des Voice-Systems an ihr WMS bevorzugen. Zudem ist es den meisten Fachleuten wichtig, dass die eigentliche Business-Logik der Sprachanwendung innerhalb ihres WMS/ERP verortet ist. So können sie Anpassungen bzw. Änderungen eigenständig vornehmen, die dann vom Voice-System automatisch übernommen werden.
Umfassende Unterstützung
Um Kunden optimal bei der Einführung des Voice-Systems zu unterstützen bietet topsystem ein Plug and Play-Paket an, das neben der Schnittstelle und der Sprachanwendung auch alle Hardwarekomponenten umfasst. Abgerundet wird das Angebot noch durch einen Going-live-Support, der auch die Schulung von Key Usern umfasst. So kann der Anwender später auch selbstständig neue Mitarbeiter in das System einarbeiten.