Verkaufsgespräch schlägt Chatbot: 31,2 Prozent der Onlinekunden fragen Sprachmodelle nach Produkten, nur 12,7 Prozent folgen der Antwort direkt
Kundinnen und Kunden lassen sich zunehmend von Sprachmodellen beraten, kaufen aber weiterhin nach eigenem Urteil. Der Bu…