Neues CI für Voxtron unterstreicht Dynamik, Offenheit, Kompetenz
Dynamik, Offenheit, Kompetenz - diese drei Grundpfeiler ihrer erfolgreichen Arbeit kommuniziert Voxtron ab sofort mit se…
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"Wir konnten im vergangenen Jahr zum fünften Mal in Folge Umsatz und Kundenstamm erweitern. Auch für 2009 erwarte ich ei…
Pünktlich zur Fachmesse CallCenterWorld 2009 in Berlin stellt Aspect Software die »Contact Center-Trends 2009« vor. Die…
Erhöhung der First Call Resolution Rate (FCRR) um 14 Prozent, Senkung der Average Handling Time (AHT) um 20 Prozent, Ste…
Kosten senken und dennoch einen erstklassigen Kundenservice leisten? Diese Aufgabe erscheint vielen Unternehmen gerade i…
ASC, ein weltweit führender Anbieter von Performance Improvement Solutions, hat Frau Dr. Gabriele Nowatzyk (47) zur Leit…